프로세스 구성
Campaign은 플로우차트에서 프로세스를 사용하여 고객 데이터에 대한 여러 작업을 수행합니다. 프로세스 상자를 플로우차트에 추가한 다음 프로세스를 구성하고 연결하여 마케팅 캠페인 로직을 결정합니다.
프로세스는 대부분 Campaign이 사용자 데이터에서 ID를 선택하고 조작하는 방법을 결정합니다. 예를 들어, 선택 프로세스를 구성하여 고가치 가망 고객을 식별하고, 다른 선택 프로세스를 구성하여 중간 가치 가망 고객을 식별한 후 병합 프로세스를 사용하여 두 목록을 결합할 수 있습니다. 프로세스 구성에 따라 프로세스 실행 시 어떤 일이 발생하는지 결정합니다.
프로세스 유형은 여러 가지가 있으며 프로세스마다 구별되는 기능을 수행합니다. 일부 프로세스는 캠페인을 구현하는 경우 사용하기 위한 것입니다. 예를 들어, 통화 목록 프로세스를 사용하여 오퍼를 지정하고 통화 목록을 생성하여 콜 센터로 보낼 수 있습니다.
캠페인이 배포된 후에는 다른 프로세스를 사용합니다. 예를 들어, 추적 프로세스를 사용하여 캠페인 배포 후 컨택 기록을 업데이트하고 응답하는 고객을 확인합니다.
프로세스 유형
Campaign 프로세스의 목록
프로세스의 데이터 소스
플로우차트에서 프로세스 상자 조작
선택 프로세스
병합 프로세스
세그먼트 프로세스
샘플 프로세스
대상 프로세스
추출 프로세스
스냅샷 프로세스
스케줄 프로세스
큐브 프로세스
세그먼트 생성 프로세스
메일 목록 프로세스
통화 목록 프로세스
추적 프로세스
응답 프로세스
사용자 데이터의 값을 미리 보도록 필드 프로파일링
프로세스 출력에서 중복 ID 건너뛰기