문제 해결을 위해 플로우차트 파일 패키지

플로우차트 문제 해결을 위해 IBM®의 도움이 필요한 경우 자동으로 관련 데이터를 수집하여 IBM® 기술 지원에 보낼 수 있습니다.

플로우차트를 편집하거나 실행할 권한이 있는 사용자만 이 프로시저를 수행할 수 있습니다. "로그 보기" 권한이 없는 경우 선택 창에서 로그 관련 항목을 선택할 수 없습니다.

IBM® 기술 지원에 보낼 수 있도록 이 작업을 수행하여 플로우차트 데이터 파일을 패키지하십시오. 포함할 항목을 지정하고 데이터를 제한할 날짜 범위를 표시할 수 있습니다. 데이터는 사용자가 선택하는 폴더에 기록되고 컨텐츠를 압축하여 IBM® 기술 지원에 보낼 수 있습니다.

편집 모드에서 플로우차트를 여십시오.

관리자 > 플로우차트 데이터 수집을 선택하십시오.

문제점 해결에 대한 데이터 패키지 작성 창에서 패키지의 이름을 입력하거나 기본 이름을 그대로 두십시오.

패키지 이름을 사용하여 선택된 데이터 항목을 기록할 하위 폴더를 작성합니다.

찾아보기를 클릭하고 데이터 패키지를 저장할 폴더를 선택하십시오.

패키지에 포함할 항목을 선택하거나 기본 항목 선택에 체크하여 공통으로 필요한 모든 데이터를 선택하십시오. 일부 항목을 선택하면 추가 정보를 입력할 수 있습니다.

자세한 정보는 플로우차트 데이터 패키지에 사용되는 옵션의 내용을 참조하십시오.

확인을 클릭하여 패키지를 작성하십시오.

이메알 또는 지원 담당자가 권장하는 방법을 사용하여 데이터 패키지를 IBM® 기술 지원에 보내십시오. IBM® 기술 지원은 압축되지 않은 데이터(전체 패키지 하위 디렉토리)를 수락하지만 데이터를 보내기 전에 선택적으로 파일을 하나의 파일로 압축, 암호화하고 패키지할 수 있습니다.

선택한 데이터 항목 외에 Campaign에서는 다음 내용을 식별하는 요약 파일도 작성합니다.

현재 날짜와 시간

플로우차트 데이터 패키지에 사용되는 옵션