템플리트를 기반으로 오퍼를 작성하는 경우 템플리트에 정의된 필드를 채웁니다. 예를 들어, 오퍼 이름을 제공하고, 보안 정책을 선택하고, "할인" 드롭 다운 목록에서 기본값을 선택합니다. 목록에 값을 추가할 수 있는 경우 오퍼 작성 시 해당 속성 옆에 추가 단추가 표시됩니다. 예를 들어, 값 25%를 추가하면 네 개의 값(10%, 15%, 20%, 25%)이 목록에 포함됩니다.

컨택 프로세스의 드롭 다운 목록 동작은 일반 구성 매개변수 disallowAdditionalValForOfferParam으로 제어됩니다. 이 매개변수는 플로우차트 디자이너가 컨택 프로세스를 구성하는 경우 목록에서 값을 선택하는 것이 제한되는지 여부를 결정합니다. 매개변수가 true이면 디자이너가 드롭 다운 목록에서만 값을 선택할 수 있습니다. 매개변수가 false이면 디자이너가 목록 외부 예를 들어, 데이터베이스 테이블에서 값을 선택할 수 있습니다.