IBM® Campaign과 eMessage 오퍼 통합 개요

Campaign 관리자가 eMessage 오퍼 통합을 사용으로 설정한 경우 Campaign 오퍼를 eMessage 자산과 연관시킬 수 있습니다.

Campaign 성과 보고서는 사용된 모든 채널의 모든 컨택 또는 모든 응답자 합계를 보여줍니다. 보고서를 사용자 정의하여 채널별로 정보를 구분할 수 있습니다.

캠페인 세부 오퍼 응답 내역 보고서는 오퍼와 연관된 eMessage 링크 클릭을 분석합니다. 이 보고서에는 캠페인과 연관된 모든 오퍼와 각 채널에 대한 응답 수가 나열됩니다.

오퍼 통합이 구성되는 경우 eMessage 사용자의 기본 워크플로우는 다음과 같습니다.

다음의 경우를 제외하고는 일반적으로 하던 것처럼 Campaign을 사용하여 오퍼 속성, 오퍼 템플리트 및 오퍼를 작성하십시오.

eMessage에서는 파생 필드를 채울 수 없으므로 eMessage 오퍼 속성에서 파생 필드를 사용할 수 없습니다. 그러나 다른 채널에서도 해당 오퍼를 목표로 하는 경우 오퍼에서 파생 필드를 사용할 수 있습니다.

한 가지만 추가하면 일반적으로 사용하던 것처럼 eMessage를 사용합니다. Campaign 오퍼를 eMessage 컨텐츠 라이브러리의 디지털 자산과 연관시켜야 합니다.

자산 및 연관된 오퍼를 이메일 커뮤니케이션에 추가하십시오.

오퍼를 수정하려면 Campaign에서 오퍼 요약 페이지를 여십시오. 오퍼와 관련된 eMessage 자산 목록을 보려면 요약 페이지 맨 위에 있는 IBM® eMessage 디지털 자산에 링크를 클릭하십시오. eMessage 컨텐츠 라이브러리에서 자산을 두 번 클릭하여 여십시오.

메일링을 보내십시오.

eMessage는 응답을 수신하면 구성 가능한 ETL 프로세스를 사용하여 처리하므로 응답은 Campaign 데이터베이스에서 종료됩니다.

Campaign은 Campaign 관리자가 스케줄링한 간격마다 업데이트된 오퍼 및 컨택 데이터를 확인합니다. 그러면 오퍼 및 컨택 정보가 Campaign에서 처리되고 적절한 보고서 테이블로 이동됩니다.

일반적으로 사용하던 것처럼 eMessage 보고서를 사용하십시오. 또한 캠페인 세부 오퍼 응답 내역 보고서를 사용하여 오퍼에 대한 응답을 분석하십시오.

eMessage 오퍼 통합은 eMessage 및 Campaign 사이에서 오퍼 및 응답 정보를 조정하는 ETL 프로세스에 따라 달라집니다.

eMessage 오퍼 통합에 대한 Campaign을 구성하려면 Campaign 관리자 안내서를 참조하십시오.

eMessage를 사용하려면 IBM® eMessage 사용자 안내서를 참조하십시오.