컨택 기록에 대한 쓰기 사용 안함
운용 실행에서 컨택 테이블을 업데이트하지 않으려면 로깅을 방지하도록 통화 목록 또는 메일 목록 프로세스를 구성할 수 있습니다. 그러나 컨택 기록 로깅은 사용하는 것이 좋습니다.
테스트 실행에서는 컨택 테이블을 채우지 않으므로 컨택 기록에 쓰지 않고 컨택 프로세스를 실행하려는 경우 테스트 실행을 수행할 수 있습니다.
컨택 기록은 컨택 로깅 옵션이 설정된 상태에서 플로우차트 컨택 프로세스가 운용 모드에서 실행되는 경우에만 업데이트됩니다. 컨택 프로세스에서 컨택 기록에 쓰는 것을 방지하려면 운용 실행 중 로깅을 사용하지 않도록 프로세스를 구성할 수 있습니다.
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컨택 기록 로깅은 사용하는 것이 좋습니다. 운용 모드에서 캠페인을 실행하고 컨택 기록에 기록하지 않으면 기본 데이터가 변경되는 경우 나중에 컨택 기록을 정확하게 재생성할 수 없습니다.
1.
컨택 기록 로깅을 사용하지 않도록 설정할 컨택 프로세스(통화 목록 또는 메일 목록)를 두 번 클릭하십시오.
2.
로그 탭을 클릭하십시오.
3.
컨택 트랜잭션의 로깅 구성을 위한 창에서 컨택 테이블에 기록 및 다른 대상에 기록 선택란을 선택 취소하십시오.
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컨택 테이블에 로그 옵션을 변경하려면 OverrideLogToHistory 구성 설정이 true로 설정되어 있어야 하며 적절한 권한이 있어야 합니다.
4.
선택적으로 기타 옵션을 클릭하여 컨택 기록 로깅 옵션에 액세스하고 처리 방법만 작성을 선택하십시오. 이 옵션은 처리 테이블에서 새로운 처리를 생성하지만 컨택 기록을 업데이트하지는 않습니다.
5.
확인을 클릭하십시오.
컨택 프로세스를 실행하면 컨택 테이블 또는 대체 로깅 대상에 항목이 기록되지 않습니다.
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eMessage 및 Interact가 Campaign 기록 테이블에 데이터를 로드하는 방법에 영향을 주지 않습니다. 이러한 제품은 고유한 ETL 프로세스를 사용하여 Campaign 컨택 및 응답 기록 테이블로 데이터를 추출, 변환, 로드합니다.
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