캠페인 작성 및 관리
마케팅 캠페인에서 유사한 작업을 작성, 편집, 삭제, 구성 및 수행할 수 있습니다. 각 캠페인은 비즈니스 목표, 이니셔티브 및 유효 날짜 범위에 의해 정의됩니다. 캠페인은 항상 하나 이상의 플로우차트로 구성되며 이 플로우차트에서 수신인을 선택하고 오퍼를 지정할 수 있습니다.
예를 들어, 하나 이상의 오퍼를 수신할 가망 고객 목록을 식별하는 플로우차트가 있을 수 있습니다. 플로우차트를 실행할 때, 사용자가 컨택 목록(메일링 목록 등)을 생성하고 정보가 컨택 기록에 작성됩니다.
또한 일반적인 캠페인에는 캠페인의 응답을 추적하는 별도의 플로우차트가 있습니다. 캠페인이 실행된 후에 오퍼에 대한 응답을 기록하고 분석하기 위해 응답 플로우차트를 작성하거나 업데이트합니다.
결과를 분석하고 세분화함에 따라 캠페인에 계속 플로우차트를 추가할 수 있습니다. 더 복잡한 캠페인은 여러 가지 오퍼 스트림을 관리하기 위해 여러 개의 플로우차트로 구성될 수 있습니다.
*
CampaignMarketing Operations와 통합되는 경우, 캠페인 작업을 수행하기 위해 Marketing Operations에서 캠페인 프로젝트를 사용할 수 있습니다. 통합 시스템이 기존 캠페인에 액세스하도록 구성된 경우, 캠페인 > 캠페인을 선택하고 캠페인 프로젝트 폴더를 클릭하여 기존 캠페인을 열 수 있습니다. 기존 캠페인이란 통합을 사용하기 전에 IBM® Campaign에서 작성된 캠페인입니다. 자세한 정보는 IBM Marketing Operations와 통합의 내용을 참조하십시오.
캠페인 관련 작업을 수행하려면 해당 권한이 필요합니다. 권한에 대한 자세한 정보는 Campaign 관리자 안내서를 참조하십시오.
캠페인 작성을 시작하기 전
캠페인 액세스
캠페인 작성
캠페인 편집
폴더 내에 캠페인 구성
캠페인 인쇄
캠페인 삭제
캠페인 결과를 측정하기 위한 제어 그룹 계획
연결된 기존 캠페인에서 Marketing Operations 프로젝트로 이동