캠페인 응답 추적
플로우차트에서 응답 프로세스를 사용하여 캠페인 후 발생하는 동작을 추적하십시오. 응답 프로세스를 실행하는 경우 응답 기록 테이블에 데이터가 기록되고 Campaign 성과 보고서에 데이터를 사용할 수 있습니다.
응답 추적은 캠페인 효과를 평가하는 데 도움이 됩니다. 개인이 수행한 동작이 제공된 오퍼에 대한 응답인지 여부를 결정할 수 있습니다. 오퍼가 전송된 응답자 및 비응답자를 평가할 수 있습니다. 또한 제어(오퍼가 전송되지 않은 개인)를 평가하여 컨택되지 않았음에도 원하는 동작을 수행하는지 여부를 확인할 수 있습니다.
Campaign은 응답 기록을 저장하여 Campaign 성과 보고서에서 사용하므로 쉽게 다음 내용을 판별할 수 있습니다.
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응답한 고객: 동작이 추적 중인 응답 유형과 일치한 대상 엔티티(예: 개인 고객 또는 가정)의 목록입니다.
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수행한 동작 및 시기: Campaign은 수행된 동작과 동작이 발생한 날짜 및 시간을 기록합니다. 웹 사이트의 다른 사이트로 연결 또는 특정 항목 구매를 예로 들 수 있습니다. 이 정보는 설정된 응답 유형 및/또는 응답 처리 중 캡처된 추가 데이터에 따라 달라집니다.
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고객이 응답한 오퍼 처리: Campaign 생성된 코드(캠페인, 오퍼, 셀 또는 처리 코드) 및 응답자가 리턴한 널이 아닌 값을 갖는 오퍼 속성이 응답 추적에 대해 일치합니다.
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응답 귀속 방법: 기준에는 오퍼 속성의 널이 아닌 값 또는 Campaign 생성 코드 일치, 응답자가 원래 대상 그룹에 있는지 제어 그룹에 있는지, 응답이 만료 날짜 전에 수신되었는지 등이 포함됩니다.
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추가 정보: 응답 기록 테이블은 다음 정보도 기록합니다.
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응답이 직접적인지(하나 이상의 Campaign 생성 코드가 리턴됨) 또는 유추된 것인지(응답이 리턴되지 않음) 여부.
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특정 오퍼 버전의 만료 날짜 이전에 응답을 수신했는지 또는 만료 날짜 이후에 수신했는지 여부(이 정보는 설정 > 구성 > 캠페인 > partitions > partition[n] > server > flowchartConfig > AllowResponseNDaysAfterExpiration 속성에 따라 달라집니다. 기본값은 90일입니다).
캠페인에 대한 응답을 추적하는 방법
다수의 응답 추적 플로우차트 사용
여러 부분으로 이루어진 오퍼 코드를 사용하여 응답 추적
응답 추적의 날짜 범위
제어 관련 응답 추적
개인화된 오퍼 관련 응답 추적
응답 유형
응답 카테고리
귀속 방법