플로우차트 관리
IBM® Campaign에서는 플로우차트를 사용하여 캠페인 로직을 정의합니다. 캠페인의 각 플로우차트는 고객 데이터베이스 또는 플랫 파일에 저장되는 데이터에 대한 일련의 동작을 수행합니다.
각 마케팅 캠페인은 최소한 한 개의 플로우차트로 구성됩니다. 각 플로우차트는 최소한 한 개의 프로세스로 구성됩니다. 프로세스를 구성하고 연결하여 데이터 조작을 수행하고 컨택 목록을 작성하며 캠페인에 대한 컨택 및 응답 추적을 기록합니다.
플로우차트에 있는 일련의 프로세스를 연결하고 해당 플로우차트를 실행하여 캠페인을 정의하고 구현합니다.
예를 들어 플로우차트에는 세그먼트 프로세스에 연결되고 해당 세그먼트 프로세스는 통화 목록 프로세스에 연결되는 선택 프로세스가 포함될 수 있습니다. 데이터베이스에서 북동부에 거주하는 모든 고객을 선택하도록 선택 프로세스를 구성할 수 있습니다. 세그먼트 프로세스는 해당 고객을 값 티어(예: Gold, Silver, Bronze)로 세그먼트화할 수 있습니다. 통화 목록 프로세스는 오퍼를 지정하고 텔레마케팅 캠페인의 컨택 목록을 생성하고 컨택 기록에 결과를 기록합니다.
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플로우차트를 작업하려면 관리자가 지정한 적절한 권한이 있어야 합니다.
플로우차트 작업공간 개요
플로우차트 모양 조정
프로세스 개요
플로우차트 작성
플로우차트 테스트 실행
플로우차트 유효성 검사
플로우차트 실행
플로우차트 복사
플로우차트 편집
읽기 전용 모드에서 플로우차트 보기
두 개의 플로우차트 나란히 보기
플로우차트 검토
플로우차트 삭제
플로우차트 인쇄
플로우차트 선택사항 품질 분석
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