캠페인의 모든 대상과 제어 셀을 정의하고 대상 셀 스프레드시트에 오퍼를 지정합니다. TCS에는 전체 캠페인의 모든 셀 정의를 포함해야 합니다. 캠페인의 여러 플로우차트가
TCS의 셀에 링크될 수 있지만 각
TCS 행은 하나의 플로우차트 셀에만 링크될 수 있습니다. 예를 들어, 이메일을 통해 전달된 캠페인의 웨이브 1에 정의된 셀과 콜센터를 통해 전달된 웨이브 2에 정의된 또 다른 셀이 있을 수 있습니다. 웨이브 1과 웨이브 2는 서로 다른 플로우차트에 구현될 수도 있으며 셀이 두 플로우차트 모두에서 동일한 대상 그룹을 대표하는 경우 동일한 속성 값(예: 셀 코드)을 공유할 수 있습니다.
각 행에는 셀 이름과
제어 셀 여부 열에 값이 있어야 합니다 그렇지 않으면 열이 저장되지 않습니다. 셀 코드를 제공하지 않으면
TCS를 공개할 때 자동으로 생성됩니다. 코드를 제공하는 경우에는
Campaign에 구성된 셀 코드 형식 요구사항을 준수해야 합니다.
allowDuplicateCellCodes 구성 매개변수가
FALSE로 설정된 경우에는 셀 코드는 플로우차트 내에서 고유해야 합니다.
TCS에서 행의 셀 코드를 삭제하고
TCS를 다시 공개하면,
Campaign은 해당 행에 셀 코드를 작성합니다. 해당 셀과 플로우차트 간의 기존 링크는 유지됩니다.
TCS는 편집 가능한 표이므로 다른 편집 가능한 표에서처럼 데이터를 입력하면 됩니다.
TCS 행을 복사하고 붙여넣을 수 있습니다.
플로우차트 셀에 링크된 행을 삭제하고 TCS를 다시 공개하면 해당
TCS 행에 링크된 플로우차트 셀은 링크가 해제되지만 데이터가 유실되지는 않습니다. 해당 셀이 컨택 프로세스(통화 목록, 메일 목록 또는 최적화 프로세스 상자)에 대한 입력이면 플로우차트를 운용 모드에서 실행하기 전에 먼저 플로우차트 셀을 또 다른
TCS 행에 링크해야 합니다.