Campaign에서 단일 대상 레벨으로 제한된 Marketing Operations로 메트릭 전달
문제점 또는 오류: Campaign이 메트릭을 링크된 캠페인을 기반으로 하는 Marketing Operations로 전달하는 것은 Campaign 구성 매개변수에서 시스템 전반에 지정한 단일 대상 레벨으로 제한됩니다. 다른 대상 레벨에서의 캠페인 작업은 Campaign에서 메트릭을 수신하지 않습니다.
솔루션: 이 문제를 해결하려면, 컨택 기록, 자세한 컨택 기록, 응답 기록 테이블이 Marketing Operations에 메트릭을 보고할 대상 레벨에 대해 맵핑되는지 확인하십시오. 대상 레벨에 대한 이 테이블 맵핑의 세부사항은 Campaign 관리자 안내서를 참조하십시오. 이 테이블 맵핑 후 다음 단계를 수행하십시오.
1.
Campaign에서 로그아웃하도록 모든 사용자에게 요청하고 실행 중인 플로우차트를 중지하십시오.
2.
Campaign 리스너(unica_aclsnr), Campaign, IBM® EMM 웹 애플리케이션 서버를 중지하십시오.
3.
Marketing Platform 설치 아래 tools/bin 디렉토리에 있는 configtool 유틸리티를 사용하여 구성 페이지에서 기존 캠페인 구성을 내보내십시오. 세부사항은 Marketing Platform 관리자 안내서를 참조하십시오.
예를 들면, 다음과 같습니다.
configTool.bat -x Campaign \temp\ac_config.xml
4.
내보낸 ac_config.xml을 XML 또는 텍스트 편집기에서 열고 UA_ContactHistory_<audience level name>을 검색하십시오. 여기서,<audience level name>은 Marketing Operations에 메트릭을 보고하는 대상 레벨입니다.
5.
단계 4에서 식별된 전체 카테고리 블록을 복사하여 초기 블록 아래 복사한 내용을 붙여넣으십시오.
6.
이 새 블록의 이름을 UA_ContactHistory_<audience level name>에서 UA_ContactHistory로 바꾸십시오.
7.
UA_ResponseHistory_<audience level name>에 대해 단계 4 - 6을 반복하십시오.
8.
ac_config.xml을 저장하고 닫으십시오.
9.
다음 구문을 사용하여 업데이트된 Campaign 구성을 다시 configtool 유틸리티를 사용하여 구성 페이지로 가져오십시오.
configTool.bat -i Campaign ac_config.xml
10.
Campaign, IBM® EMM 웹 애플리케이션 서버를 다시 시작하십시오.
11.
Campaign 리스너를 다시 시작하십시오.
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