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Interact 성과 스키마는 채널, 채널-오퍼, 채널-세그먼트, 채널-상호작용 지점, 대화식 셀, 대화식 셀-오퍼, 대화식 셀-상호작용 지점, 대화식 오퍼, 대화식 오퍼-셀 및 대화식 오퍼-상호작용 지점 레벨에서 컨택 및 응답 기록 메트릭을 산출합니다.
대상 키
설명
이 보고 스키마가 지원하는 대상 레벨의 대상 키인 열의 이름을 지정합니다.
기본값
CustomerID
유효한 값
255자 이하의 문자열 값입니다.
키에 두 개 이상의 열이 포함된 경우, 열 이름 사이에 쉼표를 사용하십시오. 예를 들어,
ColumnX,ColumnY
입니다.
상세 컨택 테이블
설명
이 보고 스키마가 지원하는 대상 레벨의 자세한 컨택 테이블 이름을 지정합니다.
기본값
UA_DtlContactHist
응답 기록 테이블
설명
이 보고 스키마가 지원하는 대상 레벨의 응답 기록 테이블 이름을 지정합니다.
기본값
UA_ResponseHistory
시간경과 후 변형
설명
이 스키마가 지원하는 "시간경과 후" 보고서에서 사용되는 달력에서의 기간을 지정합니다.
기본값
Hour
,
Day
유효한 값
Hour
,
Day
,
Week
,
Month
,
Quarter
,
Year
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