응답 기록 및 응답 유형
응답 기록은 대상 응답자 또는 홀드아웃(컨택되지 않았더라도 원하는 동작을 수행하는 제어 그룹의 구성원)의 캠페인에 대한 응답의 기록 레코드입니다. 응답 유형은 캠페인에서 추적하는 특정 동작입니다.
응답 기록에 대한 자세한 정보와 응답 기록을 위한 플로우차트를 디자인하는 방법에 대한 지시사항은 Campaign 사용자 안내서를 참조하십시오.
응답 유형의 개념
응답 유형은 추적하는 동작(예: 사용자 클릭, 문의, 구매, 자동화, 사용 등)입니다. 각 응답 유형은 고유 응답 코드로 표시됩니다. 응답 유형 및 코드는 UA_UsrResponseType 테이블에서 전역적으로 정의되며 모든 오퍼에 사용 가능합니다. 모든 응답 유형이 모든 오퍼와 관련이 있는 것은 아닙니다. 예를 들어, 다이렉트 메일 오퍼에 대한 사용자 클릭 응답 유형은 확인할 수 없습니다.
Campaign은 기본 응답 유형 세트와 함께 제공됩니다. 관리자의 경우 응답 유형을 더 추가할 수 있습니다.
응답 유형 추가는 Campaign 관리자 안내서에 설명되어 있습니다. 응답 유형 사용 및 추적에 대한 정보는 Campaign 사용자 안내서를 참조하십시오.
응답 기록이 대상 레벨과 연관되는 방법
Campaign은 정의된 각 대상 레벨에 대한 개별 응답 기록을 기록하고 유지보수합니다. 각 대상 레벨은 Campaign 시스템 데이터베이스 및 관련 IBM® Campaign 시스템 테이블에 자체적인 관련 응답 기록 테이블을 보유합니다.
응답 기록이 대상 테이블과 연관되는 방법
응답 기록 테이블은 Campaign 시스템 데이터베이스에 반드시 존재해야 하며, 각 대상 레벨에대한 응답 기록을 저장합니다.
기본적으로 Customer 대상 레벨이 제공되며, 고객의 응답 기록을 Campaign 시스템 데이터베이스의 UA_ResponseHistory에 저장할 수 있습니다.
대상 레벨을 추가로 작성하는 경우 이에 대한 응답 기록 테이블을 Campaign 시스템 데이터베이스에 작성해야 합니다.
새 대상 레벨에 대한 Campaign 시스템 데이터베이스에 테이블을 작성한 후 대상 레벨 작성 시 자동으로 작성된 대상 레벨의 응답 기록을 위한 IBM® Campaign 시스템 테이블에 새 테이블을 맵핑해야 합니다.
응답 기록 테이블의 외부 키 제한조건
새 대상 레벨에 대해 작성한 각 응답 기록 테이블은 UA_Treatment 테이블의 TreatmentInstID 필드에 외부 키 제한조건이 있어야 합니다. 이 제한조건을 설정하는 방법에 대한 세부사항은 시스템 테이블을 작성하는 DDL 파일을 참조하십시오.