컨택 기록 개념
컨택 기록은 컨택한 대상, 메시지 또는 오퍼 및 채널에 대한 세부사항을 포함하는 다이렉트 마케팅 작업 또는 커뮤니케이션의 기록 레코드입니다.
컨택 기록에는 일반적으로 커뮤니케이션을 수신하지 않지만 대상 그룹에 대한 비교 목적으로 측정되는 홀드아웃 제어 뿐만 아니라 캠패인을 통해 컨택한 대상을 포함합니다.
Campaign에서 컨택 기록에는 개인화된 오퍼 속성 값을 포함하는 각 ID에 지정된 정확한 버전 오퍼의 레코드가 포함되며 마케팅 커뮤니케이션 기록의 전체 보기를 제공합니다.
예를 들어 캠페인은 통화 목록 또는 메일 목록 프로세스의 출력인 대상 고객 목록을 생성할 수 있습니다. 이러한 고객 목록은 Campaign 시스템 데이터베이스의 예제 고객대상 레벨용 컨택 테이블인 UA_ContactHistory에 작성됩니다.
컨택 기록은 Campaign 시스템 데이터베이스에 기록 및 저장됩니다. 작성한 각 대상 레벨용 기본 컨택 기록 시스템 테이블에 개별 항목이 있습니다. 동일한 셀 내의 모든 대상 엔티티가 정확하게 동일한 오퍼를 수신할 경우, 기본 컨택 기록은 마케팅 캠페인에 사용된 각 대상 및 제어 셀 내에서 대상 멤버십을 저장합니다. 기본 컨택 테이블의 데이터는 어떤 오퍼를 누가 수신하는지 정확하게 처리하도록 UA_Treatment 시스템 테이블과 결합되어 사용됩니다.
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컨택 기록은 운용 실행(테스트 실행이 아님)에서만 데이터베이스에 작성됩니다.