작업 테이블

작업 테이블은 대상 레벨마다 다릅니다. 일반적으로 Campaign에서 각 대상 레벨에 대해 하나의 작업 테이블을 작성합니다.

그런 다음 작업 테이블은 캠페인 플로우차트에서 응답 프로세스에 대한 입력 셀의 소스 데이터로 사용됩니다. Campaign은 작업 테이블에서 읽어오며, 관련 속성 및/또는 응답 코드 사이에 일치사항이 있는 경우에는 Campaign에서 응답 기록 테이블을 채웁니다.

대상 응답에 대한 충분한 정보가 기록되어 있는지 화인하려면 작업 테이블을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

작업 테이블은 고객 ID, 응답 코드 및 관심 속성과 같은 데이터를 포함합니다. 사용자 조직에서 응답을 추적하는 방법에 따라 응답이 구매 또는 계약 및 가입과 같은 트랜잭션 데이터와 직접 관련될 수 있습니다.

작업 테이블의 각 행은 단일 이벤트를 표시하며 최소한 대상 ID, 응답 유형 및 응답 날짜를 포함해야 합니다. 작업 테이블은 일반적으로 하나 이상의 응답 코드(캠페인, 셀, 오퍼 또는 처리 코드) 및 유추된 응답 추적을 위한 하나 이상의 표준 또는 사용자 정의 오퍼 속성(예: 구매한 제품 또는 서비스)을 포함합니다. 이벤트에 채워지는 필드는 해당 오퍼 속성이 있는 가능한 처리 방법에 대해 일치하도록 사용됩니다. NULL인 필드는 모두 무시됩니다.

모든 응답자 및 응답 유형을 결합하는 작업 테이블을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

작업 테이블을 넣을 위치의 결정은 개별적으로 이루어져야 하며 보통 초기 구현의 일부로 수행됩니다.

작업 테이블이 사용자 데이터 마트에 있는 경우, 쉽게 다른 데이터 마트 테이블에서 테이블을 채우고 조인을 작성하고 유사한 데이터베이스 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 각 응답 프로세스 실행 후 작업 테이블을 제거할 수 있는 권한이 있는지 확인해야 합니다.

응답 로직이 매우 단순한 경우(예를 들어, 작업 테이블이 이미 ETL 루틴으로 채워져 있고 테이블의 데이터만 읽어야 하는 경우) 작업 테이블을 Campaign 시스템 테이블과 함께 두도록 선택할 수 있습니다.

Campaign 시스템 테이블은 관리자가 필요에 따라 사용자 정의할 수 있는 UA_ActionCustomer라는 Customer 대상 레벨의 샘플 작업 테이블을 포함합니다. 샘플 테이블은 응답 추적에서 사용할 수 있는 여러 열(예: 고객 ID, 응답 및 추적 코드)을 포함합니다.