컨택 기록은 Campaign 시스템 데이터베이스의 기본 컨택 기록 및 상세 컨택 테이블에서 유지보수됩니다. 컨택 기록은 각 대상 레벨에 대해 개별적으로 유지보수됩니다. 오퍼 기록 및 처리 기록은 전송되는 오퍼의 전체 기록 레코드를 형성하는 컨택 기록과 함께 사용됩니다.