IBM ® Marketing Operations IBM ® Campaign との間でのデータ転送の概要
データ転送には、キャンペーン・データ、セル・データ (TCS® 内)、およびオファー・データの 3 つの主要エリアがあります。 製品間でのデータの転送は、基本的に Marketing Operations から Campaign への片方向です。
Marketing Operations-Campaign 統合が有効になると、Marketing Operations 内のキャンペーン・プロジェクトの名前およびコードは、Campaign 内のキャンペーンの名前およびコードと同じになります。 Marketing Operations 内のキャンペーン・プロジェクトは、Campaign 内の対応するキャンペーンに自動的にリンクされます。 ユーザーは、ワンクリックでプロジェクトとキャンペーンの間を双方向に移動できます。
統合により、データ・エントリーを複製する必要がなくなります。 Marketing Operations には、すべてのデータを表示する 1 つのビューと、データを入力および編集する 1 つのロケーションがあります。 共有データは、Marketing Operations でのみ表示および編集できます。 Marketing Operations ユーザーは、 キャンペーンの実行に必要なデータが公開される (Campaign にプッシュされる) タイミングを制御します。
継続的なデータの転送は、Marketing Operations から公開を通じて開始される必要があります。 Campaign は、データの要求 (例えば、セル状況情報やキャンペーン・メトリックの取得など) に応答したり、Marketing Operations からデータ (例えば、キャンペーン属性や TCS® データ) を受信したりすることができますが、 要求されていないデータを Marketing Operations に送信することはできません。
データ転送の 3 つの主要エリアの説明は、次のとおりです。
キャンペーン・データの転送
Marketing Operations では、 任意の数のカスタム・キャンペーン属性を定義し、それらを標準キャンペーン属性と共にキャンペーン・プロジェクト・テンプレートに配置することができます。 Marketing Operations でこれらの属性にデータを入力し、手動でそのデータを Campaign に公開します。そこでは、これらのキャンペーン属性を、フローチャート内の生成フィールドとして、およびレポートおよび分析用として使用できます。 Marketing Operations ユーザーは、キャンペーンが Campaign で作成されるタイミングと、キャンペーン属性データが Campaign に公開されるタイミングを制御します。 Campaign は、常に公開されたキャンペーン属性の最新セットを使用します。
セル・データの転送
継続中のデータ転送の 2 つ目の主要なエリアは、ターゲット・セル・スプレッドシートです。 TCS® は、ターゲット・セルと制御セルのセル・レベル情報 (セル名、セル・コード、割り当て済みオファー、制御セル・リンケージ、およびカスタム・セル属性など) を管理します。 セル定義の Marketing Operations から Campaign への転送と、セル・ステータスの Marketing Operations への返送は、反復可能です。 企業では多くの場合、セル定義およびセル数がファイナライズされ、TCS® の行が個別に承認され、キャンペーンの実行準備が整うまでに、いくつかのサイクルを必要とします。
オファー・データの転送
オファー統合が有効なシステムの、継続中のデータ転送の 3 つ目の主要なエリアは、オファー・データです。 オファーは Marketing Operations で作成されます。 新規オファーが Marketing Operations で作成されると、そのオファーの状態は「ドラフト (Draft)」になっています。 オファーの状態を「公開済み (Published)」に変更すると、オファー・インスタンスが Campaign にプッシュされます。 最初の公開で、Campaign にオファーが作成されます。 以降の公開では、Campaign のオファー・インスタンスが更新されます。
同様に、オファー・テンプレートの状態を「公開済み (Published)」に変更すると、そのオファー・テンプレートと Marketing Operations で定義した任意のオファー属性の両方が Campaign にプッシュされます。
最初にオファー統合を有効にしたときに、既存のオファー・メタデータおよびデータを Campaign から Marketing Operations にインポートできます。 Campaign からオファーをインポートを参照してください。