Campaign から Marketing Operations へのメトリックの引き渡しが単一のオーディエンス・レベルに制限される
問題またはエラー: Campaign での、連携キャンペーンに基づく Marketing Operations へのメトリックの引き渡しが、Campaign 構成パラメーターによってシステム全体で指定された単一のオーディエンス・レベルに制限されます。異なるオーディエンス・レベルで運用されるキャンペーンは、Campaign からメトリックを受け取れません。
解決方法: この問題を回避するには、コンタクト履歴テーブル、詳細コンタクト履歴テーブル、およびレスポンス履歴テーブルが、Marketing Operations におけるメトリックの報告対象となるオーディエンス・レベルでマップされることを確認してください。あるオーディエンス・レベルでのこれらのテーブルのマッピングについて詳しくは、「Campaign 管理者ガイド」を参照してください。これらのテーブルをマッピングした後で、以下の手順を実行してください。
1.
すべてのユーザーに対して、Campaign からログアウトして実行中のすべてのフローチャートを停止するように依頼します。
2.
Campaign リスナー (unica_aclsnr)、Campaign Web アプリケーション・サーバー、および IBM® EMM Web アプリケーション・サーバーを停止します。
3.
Marketing Platform インストール済み環境の tools/bin ディレクトリーにある configtool ユーティリティーを使用して、「構成」ページから既存のキャンペーン構成をエクスポートします。 詳しくは、「Marketing Platform 管理者ガイド」を参照してください。
以下に例を示します。
configTool.bat -x Campaign ¥temp¥ac_config.xml
4.
エクスポートした ac_config.xml を XML エディターまたはテキスト・エディターで開き、UA_ContactHistory_<audience level name> を探してください。この <audience level name> は、Marketing Operations 内のメトリックを報告するオーディエンス・レベルです。
5.
6.
この新規ブロックの名前を UA_ContactHistory_<audience level name> から UA_ContactHistory に変更します。
7.
UA_ResponseHistory_<audience level name> についてステップ 4 から 6 までを繰り返します。
8.
ac_config.xml を保存して閉じます。
9.
以下の構文で configtool ユーティリティーを使用して、更新された Campaign 構成を「構成」ページにインポートします。
configTool.bat -i Campaign ac_config.xml
10.
Campaign Web アプリケーション・サーバーと IBM® EMM Web アプリケーション・サーバーを再始動します。
11.
Campaign リスナーを再始動します。