Creazione di offerte

Creare offerte per rappresentare i messaggi di marketing che si intende comunicare ai clienti o potenziali clienti.

Prima di poter creare un'offerta, un amministratore deve creare almeno un modello di offerta e l'utente deve disporre dell'autorizzazione ad utilizzare quel modello. Per poter creare offerte all'interno di una cartella è necessario disporre delle autorizzazioni appropriate nella politica di sicurezza che gestisce quella cartella.

Se si crea una nuova offerta o una nuova versione di un'offerta esistente dipende da come l'amministratore ha definito i modelli dell'offerta. Sarà necessario creare una nuova offerta nelle seguenti situazioni:

Ogni volta che cambiano i campi offerta non parametrizzati.

Quando è necessario uno nuovo codice offerta per ragioni di tracciamento (ad esempio per la pre-stampa dei codici di risposta sui mailer).

Per creare un'offerta è possibile seguire questa procedura oppure duplicare un'offerta esistente e modificarla.

Selezionare Campagna > Offerte.

Fare clic sull'icona Aggiungi un'offerta

Se esiste un solo modello di offerta, viene visualizzata la pagina Nuova offerta. Se esiste più di un modello di offerta, viene richiesto di selezionare un modello di offerta su cui basare la nuova offerta.

I nomi modello visualizzati in grigio sono stati ritirati e non possono essere utilizzati per la creazione di offerte.

Fare clic su Continua.

Utilizzare la pagina Nuova offerta per definire l'offerta. I campi visualizzati dipendono dal modello di offerta utilizzato. Tuttavia, i seguenti campi sono sempre inclusi:

Nome offerta	I nomi offerte hanno specifiche restrizioni di caratteri. Consultare Informazioni sui caratteri speciali.
Politica di sicurezza	Una politica che viene definita dall'amministratore.
Descrizione	Facoltativo.
Codice offerta	Le offerte vengono identificate per mezzo di codici offerta univoci assegnati dal sistema basati su un formato specificato dalla propria azienda. Se si sostituiscono o rigenerano i codici offerta, Campaign non può garantire che il nuovo codice offerta sia univoco. Se si utilizza un codice offerta non univoco per la traccia della risposta, i risultati possono essere inaccurati. Per i dettagli sui codici offerta, consultare Campaign Administrator's Guide.
Prodotti pertinenti	Facoltativamente, elencare tutti gli ID prodotto da utilizzare per la traccia della risposta dedotta. Ad esempio, si potrebbe desiderare che un acquisto Gomma venga considerato una risposta all'offerta Dolciumi.
Attributi parametrizzati	Facoltativamente, selezionare i valori e specificare i valori predefiniti. I valori che è possibile visualizzare e modificare nella sezione Attributi parametrizzati sono definiti dal modello di offerta utilizzato. Gli attributi parametrizzati sono attributi dell'offerta i cui valori possono essere forniti quando viene assegnata l'offerta. La sezione Attributi parametrizzati potrebbe contenere campi, pulsanti o elenchi a discesa da cui è possibile selezionare i valori predefiniti o immettere valori predefiniti propri. È possibile modificare la sezione Attributi parametrizzati solo se il modello di offerta ha degli attributi parametrizzati definiti. Se è disponibile un elenco di valori e all'utente è consentito aggiungervi dei valori, è presente un pulsante Aggiungi accanto all'attributo. Ad esempio, si potrebbe aggiungere il valore 25% ad un elenco di offerte "Sconto". Se si aggiungono voci dell'elenco, tali aggiunte vengono salvate nell'attributo personalizzato in modo da essere disponibili per tutti gli utenti. Dopo aver salvato le modifiche, non è possibile rimuovere gli elementi aggiunti. Solo l'amministratore può eliminare le voci dagli elenchi, modificando l'attributo personalizzato.
Soppressione offerta per interazioni in tempo reale	Facoltativamente, determinare se smettere di presentare questa offerta nelle interazioni in tempo reale in base a criteri specificati dall'utente. Questa sezione viene visualizzata solo se si sta definendo un'offerta utilizzando un modello che ha l'opzione Consenti l'utilizzo delle offerte create da questo modello nelle interazioni in tempo reale selezionata. Ad esempio, si potrebbe annullare la presentazione di questa offerta ai visitatori che l'hanno esplicitamente rifiutata oppure si potrebbe voler annullare l'offerta dopo averla presentata ad un visitatore per un determinato numero di volte. Per informazioni dettagliate sull'utilizzo della sezione Soppressione offerta per interazioni in tempo reale, consultare Interact - Guida per l'utente.

Fare clic su Salva modifiche.

Per utilizzare l'offerta, assegnarla ad una cella in un diagramma di flusso o un foglio di calcolo delle celle obiettivo (TCS).