In che modo vengono aggiornate le tabelle della cronologia dei contatti
Le voci vengono scritte nelle tabelle della cronologia dei contatti di Campaign quando un processo contatti del diagramma di flusso (Elenco chiamate o Elenco posta) o il processo Traccia viene eseguito in modalità produzione con le opzioni di registrazione della cronologia abilitate. Le esecuzioni di test non popolano le tabelle della cronologia dei contatti.
Quando la registrazione della cronologia dei contatti è abilitata, i seguenti dettagli vengono scritti nella cronologia dei contatti durante un'esecuzione di produzione:
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La data e l'ora del contatto (di default, il momento in cui è stato eseguito il processo di contatto);
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Le versioni dell'offerta assegnata nel processo contatti, inclusi i valori degli attributi parametrizzati dell'offerta;
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Esattamente quali versioni dell'offerta sono state date a ciascun ID;
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Per le celle obiettivo e di controllo, i codici trattamento per tenere traccia di ogni combinazione univoca di versione dell'offerta, cella e data e ora.
Sono coinvolte le seguenti tabelle di sistema:
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Cronologia dei contatti di base (UA_ContactHistory), se a tutti i membri di una celle viene fornita la stessa versione di un'offerta
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Cronologia dei contatti dettagliata (UA_DtlContactHist), se le persone della stessa cella ricevono versioni diverse dell'offerta
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Cronologia trattamenti (UA_Treatment)
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Cronologia offerte (più tabelle di sistema che collettivamente memorizzano le informazioni relative alle offerte utilizzate in produzione)
La cronologia trattamenti e la cronologia offerte vengono utilizzate insieme alla cronologia dei contatti per formare una registrazione cronologica completa delle offerte inviate. I controlli, ai quali non sono stati assegnati offerte, sono identificati nella tabella Trattamento.
La cronologia viene aggiornata solo se l'opzione Registra nelle tabelle della cronologia dei contatti è selezionata nella finestra di dialogo di configurazione del processo Elenco posta, Elenco chiamate o Traccia.
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Questo non influisce su come eMessage e Interact caricano i dati nelle tabelle della cronologia di Campaign. Questi prodotti utilizzano processi ETL propri per estrarre, trasformare e caricare dati nelle tabelle della cronologia dei contatti e delle risposte di Campaign.
Cronologia trattamenti (UA_Treatment)
Cronologia dei contatti di base (UA_ContactHistory)
Cronologia dettagliata dei contatti (UA_DtlContactHist)
Cronologia offerte
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