Trattamenti
I trattamenti sono combinazioni uniche di una cella e una versione offerta in un particolare momento temporale. Dato che consentono di abilitare la traccia delle risposte in modo molto specifico, l'uso dei codici di trattamento per il tracciamento delle risposte è una procedura ottimale.
I trattamenti vengono creati in modo automatico quando si esegue un diagramma di flusso con i processi di contatto (Elenco ch. o Elen. posta) che sono stati associati alle offerte. Ogni trattamento viene identificato in modo unico da un codice di trattamento generato dal sistema il cui formato viene indicato nel modello (nei modelli) di offerta da cui l'offerta (le offerte) è stata (sono state) prodotta (prodotte). I codici di trattamento non possono essere sovrapposti dagli utenti.
Ogni volta che viene eseguito un processo di contatto (ad eccezione della modalità test), Campaign registra i seguenti dettagli:
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La versione (le versioni) offerta assegnata (assegnate) nel processo di contatto;
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La cella (le celle) a cui vengono assegnate le offerte;
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Il codice di trattamento per ogni combinazione unica di versione offerta, cella, e data/ora;
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La data di esecuzione del processo di contatto.
L'esecuzione dello stesso processo di contatto due volte (nelle esecuzioni di produzione), crea due istanze di trattamento, ciascuna con un codice trattamento unico. Ciò consente di tracciare le risposte in un modo molto specifico, fino a tornare all'istanza di contatto esatta. Si potrebbe ad esempio eseguire la stessa promozione presentata il 15 gennaio il 15 febbraio, e nel caso in cui siano stati usati i codici di trattamento per il tracciamento, le persone che rispondono al mailing del 15 febbraio sarebbero distinguibili dalle persone che hanno risposto al mailing del 15 gennaio servendosi dei codici di trattamento, anche se queste persone fossero state oggetto di entrambe le promozioni.
I codici di trattamento non sono disponibili prima delle esecuzioni dei diagrammi di flusso, in quanto vengono generati solo nel momento dell'esecuzione, e non sono quindi adatti ai requisiti di codice pre-stampati. Tuttavia, possono essere emessi come campi generati da Campaign per il tracciamento o a fini di stampa on-demand.
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