Cronologia trattamenti (UA_Treatment)
Alla tabella della cronologia dei trattamenti (UA_Treatment) vengono aggiunte righe ogni volta che viene eseguito un diagramma di flusso in modalità produzione.
Se l'esecuzione di un diagramma di flusso è pianificata per essere effettuata periodicamente, ogni nuova esecuzione genera una nuova serie di trattamenti, uno per ciascuna offerta per cella, per entrambe le celle di contatto e di controllo, al runtime del diagramma di flusso.
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pertanto fornisce una traccia quanto più granulare possibile, effettuando la registrazione come istanza separata ogni volta che viene generato un trattamento.
La cronologia dei trattamenti funziona congiuntamente alla cronologia dei contatti di base per fornire un modo altamente compresso ed efficiente di memorizzare le informazioni complete della cronologia dei contatti:
La tabella della cronologia dei contatti di base (UA_ContactHistory) registra solo le informazioni relative all'appartenenza della cella per il destinatario appropriato.
I trattamenti forniti a ciascuna cella vengono registrati nella tabella della cronologia dei trattamenti (UA_Treatment).
Ogni istanza di trattamento viene identificata con un codice trattamento univoco globalmente che può essere utilizzato nella traccia delle risposte per attribuire direttamente ogni risposta ad una specifica istanza di trattamento.
Modalità di gestione dei controlli nella cronologia dei trattamenti
Se vengono utilizzati i controlli, la cronologia dei trattamenti registra anche i dati della cella di controllo:
Le righe riguardanti le offerte fornite ad una cella obiettivo si chiamano trattamenti obiettivo.
Le righe riguardanti le offerte fornite ad una cella di controllo si chiamano trattamenti di controllo.
I trattamenti obiettivo hanno un trattamento di controllo associato, se una cella di controllo è stata assegnata alla cella obiettivo nel processo contatti. A ogni trattamento di controllo viene assegnato un codice trattamento univoco, anche se i codici non vengono distribuiti ai membri di controllo dei dati di controllo. I codici di trattamento di controllo vengono generati per facilitare il tracciamento delle risposte del cliente nei casi in cui la logica del diagramma di flusso personalizzato viene usata per identificare un controllo: i codici di trattamento di controllo possono essere cercati e associati all'evento, di modo che la risposta possa essere attribuita a una precisa istanza di trattamento di controllo.
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