Scollegamento delle celle di un diagramma di flusso dalle offerte mirate definite in un TCS®

Il designer di diagrammi di flusso può rimuovere l'associazione tra gli ID selezionati in un diagramma di flusso e le offerte mirate che sono state predefinite in un foglio di calcolo delle celle obiettivo (TCS®). Questa procedura riguarda solo le organizzazioni che definiscono offerte mirate utilizzando un TCS®.

Se una cella non dispone di una cronologia dei contatti, è possibile scollegarla (e in seguito ricollegarla), in qualsiasi momento.

Se si scollega una cella che dispone di una cronologia dei contatti, viene "ritirata". Le celle ritirate non possono essere collegate nuovamente. Non sono presenti nel TCS® e non possono essere selezionate nella finestra di dialogo di configurazione di un processo. (Se Campaign è integrato con Marketing Operations, le celle ritirate continuano ad essere visualizzate nel TCS® ma non possono essere riutilizzate).

In un diagramma di flusso in modalità Modifica, fare doppio clic sul processo di cui si desidera scollegare la cella di output dal TCS®.

Fare clic sulla scheda Generale nella finestra di dialogo di configurazione del processo.

Aprire la finestra Seleziona cella obiettivo:

Nei processi che producono una sola cella, ad esempio Seleziona, fare clic su Collega a cella obiettivo.

Nei processi che emettono più celle di output, come ad esempio Segmento, fare clic sulla riga Nome cella di output o su Codice cella per la cella che si desidera scollegare. Fare clic sul pulsante con i puntini sospensivi.

La finestra Seleziona cella obiettivo mostra le celle che sono state definite nel TCS® per la campagna corrente. La cella attualmente collegata viene evidenziata.

Selezionare [Non collegato].

Il nome e il codice cella non sono più evidenziati.

Fare clic su OK.

Il nome cella di output e il codice cella nella finestra di dialogo di configurazione del processo non sono più in corsivo, e questo indica che non sono collegati al TCS®.