La selezione dei destinatari email per un servizio di mailing eMessage definisce il destinatario obiettivo di una campagna di marketing per l'email e consente di inviare un messaggio email personalizzato in modo univoco a ciascun individuo.

Per selezionare i destinatari delle email personalizzate come parte del servizio di mailing, è necessario definire e popolare un elenco di destinatari. L'elenco fornisce una connessione a dati specifici dei destinatari nei database di marketing utilizzati da eMessage per inviare e personalizzare ciascun messaggio. Il popolamento di un elenco di destinatari rappresenta un input obbligatorio per ogni servizio di mailing.

La creazione di un elenco destinatari richiede l'aggiunta di un processo eMessage in un diagramma di flusso in Campaign. La configurazione del processo eMessage definisce l'elenco destinatari. L'esecuzione del diagramma di flusso associato consente di popolare l'elenco.