eMessage dipende da Campaign per generare gli elenchi. È necessario acquisire molta familiarità con le modalità di creazione e di uso dei diagramma di flusso. È inoltre necessario avere accesso ad un account utente con accesso in modalità modifica alla installazione Campaign locale.

Quando si pianifica una campagna di marketing per l'email, è necessario consultarsi con gli altri individui o gruppi che saranno coinvolti nella creazione e nell'esecuzione del servizio di mailing eMessage. Queste discussioni influiranno sulle modalità di progettazione del diagramma di flusso e di configurazione del processo eMessage per l'estrazione dei dati di personalizzazione e degli indirizzi dei destinatari.

Lavorare congiuntamente ai membri del team che si occuperà dell'esecuzione dei test sul servizio di mailing. Come procedura ottimale, si consiglia di eseguire servizi di mailing di test e di valutare la distribuibilità delle email utilizzando strumenti disponibili tramite eMessage. In base a casi specifici di test, all'utente potrebbe essere richiesto di generare nuovamente l'elenco in modi diversi.