Panoramica sul processo
I processi
Campaign
sono gli elementi costitutivi dei diagrammi di flusso. I processi sono visibili nella tavolozza dei processi del diagramma di flusso a sinistra dell'area di lavoro.
Per creare un diagramma di flusso, spostare le caselle del processo dalla tavolozza nell'area di lavoro del diagramma di flusso. Nell'area di lavoro, configurare e collegare le caselle del processo per creare il diagramma di flusso. Generalmente, ogni processo in un diagramma di flusso utilizza una o più celle come input, trasforma i dati e produce uno o più celle come output. Una
cella
è un elenco di identificativi di destinatari del messaggio di marketing, ad esempio, un ID di un cliente o di un cliente potenziale).
Con la configurazione di ciascun processo, e la sua connessione ad un successivo processo, è possibile ottenere i risultati desiderati.
Ad esempio, è possibile utilizzare il processo Seleziona per selezionare i clienti e i potenziali clienti da un database o un file flat. L'output di un processo Seleziona è una cella, che è possibile utilizzare come input in un processo successivo. Pertanto, nel diagramma di flusso è possibile collegare il processo Seleziona ad un processo Unione per rimuovere gli opt-out dall'elenco di ID. Quindi è possibile segmentare l'elenco unito ed utilizzare il processo Elenco Chiamate per assegnare le offerte e generare un elenco di contatti.
Tipi di processi
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