Corrispondenze inesatte dirette
Una risposta viene considerata una corrispondenza inesatta diretta nel caso in cui Campaign non sia in grado di identificare in modo unico un'istanza di trattamento da accreditare, ma nel caso in cui i codici di tracciamento restituiti corrispondano a più istanze di trattamento obiettivo possibili.
Per restringere le istanze di trattamento obiettivo che riceveranno credito per questa risposta, nel caso in cui qualsiasi istanza di trattamento obiettivo avesse contattato il responder, Campaign allora elimina eventuali istanze di trattamento che non hanno contattato il responder. Nel caso in cui nessuna istanza di trattamento obiettivo avesse contattato il responder, tutte saranno conservate e tutte riceveranno credito per una risposta virale.
Ad esempio, nel caso in cui un cliente nel segmento di grande importanza ricevesse un'offerta da una campagna attribuita sia a clienti di grande importanza che di importanza minore e avesse restituito il codice dell'offerta, ciò abbinerebbe inizialmente due istanze di trattamento di destinazione (una per la cella di grande importanza e una per la cella di importanza minore). Applicando questa regola del tracciamento delle risposte, dato che l'istanza di trattamento per la cella di grande importanza aveva questo responder come destinazione, ma l'istanza di trattamento per la cella di importanza minore non ce l'aveva, l'ultimo viene eliminato. Solo l'istanza di trattamento associata al gruppo clienti di grande importanza riceve credito per questa risposta.
Inoltre, nel caso in cui la data di risposta si collocasse nell'intervallo di date valide delle istanze di trattamento, le eventuali istanze di trattamento non comprese in questo intervallo di data valida-data di scadenza vengono eliminate.
Nel caso in cui, ad esempio, un cliente fosse stato contattato sia nelle istanze di gennaio che di febbraio della stessa campagna, e nel caso in cui il codice offerta fosse stato restituito, abbinerebbe due istanze di trattamento obiettivo (una dal mese di gennaio e una dal mese di febbraio). Nel caso in cui ogni versione dell'offerta fosse scaduta alla fine del mese di emissione, una risposta in febbraio provocherebbe l'eliminazione dell'istanza di trattamento di gennaio in quanto scaduta. Per questa risposta riceverebbe credito unicamente l'istanza di trattamento di febbraio.
Dopo che le regole di tracciamento delle risposte sono state applicate e dopo che tutte le istanze di trattamento obiettivo non valide sono state eliminate Campaign si serve di diversi metodi di attribuzione per calcolare il credito da assegnare alle eventuali restanti istanze di trattamento.
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