La creazione e la configurazione di un servizio di mailing eMessage consente di creare una struttura finalizzata all'organizzazione e all'esecuzione di una campagna di marketing per l'email. I servizi di mailing eMessage vengono creati e configurati in IBM® Campaign.

Quando si abilita IBM® eMessage, l'interfaccia Campaign aggiunge un link che è possibile utilizzare per aggiungere un servizio di mailing ad una campagna. Ciascun servizio di mailing aggiunto viene visualizzato come una scheda separata nella campagna. È possibile creare servizi di mailing multipli all'interno di una campagna, nonché all'interno di più di una campagna.

È possibile visualizzare e gestire tutti i servizi di mailing creati nell'installazione Campaign dalla pagina Servizi di mailing eMessage. Tale pagina elenca tutti i servizi di mailing creati da tutti gli utenti in tutte le campagne nell'installazione Campaign.