Individuazione degli obiettivi dei segmenti IBM® Digital Analytics nelle campagne

IBM® Digital Analytics consente agli utenti di definire i segmenti in base ai criteri di visita e del livello di visualizzazione. Quando si configura un processo Seleziona in IBM® Campaign, è possibile utilizzare questi segmenti come origine dei dati.

l'opzione Segmenti IBM® Digital Analytics è disponibile solo se IBM® Digital Analytics e Campaign sono integrati. La configurazione dell'integrazione è descritta in IBM® Campaign Administrator's Guide

La Descrizione dovrebbe fornire informazioni per determinare lo scopo del segmento. Se si necessita di ulteriori informazioni, fare doppio clic su di esso per visualizzare l'espressione del segmento ed altre informazioni definite in IBM® Digital Analytics.

La Data di inizio e la Data di fine accanto a ciascun segmento indicano l'intervallo di date definito da IBM® Digital Analytics per trovare visitatori che soddisfano i criteri del segmento. Ad esempio, un segmento potrebbe cercare tutti coloro che hanno visitato un determinato sito almeno 3 volte tra il 12 gennaio 2012 ed il 12 aprile 2012, mentre un altro segmento potrebbe cercare i visitatori in un altro intervallo di date. L'intervallo di date definito da IBM® Digital Analytics non può essere modificato in questa sede. Tuttavia, è possibile utilizzare i controlli data dell'Intervallo segmenti, nella parte bassa della finestra di dialogo, per definire un intervallo di date contenuto nell'intervallo definito in IBM® Digital Analytics.

Utilizzare i controlli data e calendario dell'Intervallo segmenti, nella parte bassa della finestra di dialogo, per definire un intervallo di date da cui si desidera ottenere dati per il segmento selezionato.

Oltre alle date di inizio e di fine, Campaign considera anche le eventuali restrizioni di data. La restrizione di data viene definita in IBM® Digital Analytics, ma non compare nella finestra di dialogo Selezione segmento. La restrizione di data limita il numero di giorni utili per richiedere dati per un segmento, per evitare che IBM® Digital Analytics vada incontro a sovraccarichi causati dall'esportazione di dataset molto grandi.

Ad esempio, si supponga che vi sia un segmento definito in IBM® Digital Analytics con una durata di tre mesi (Data di inizio e di fine)ed una restrizione date di 7 giorni. L'intervallo di date definito in Campaign tiene in considerazione entrambe le restrizioni. Se si specifica un intervallo di date più grande di 3 mesi, la definizione del segmento non potrà essere salvata. Allo stesso modo, se si specifica un intervallo di date che supera la restrizione di 7 giorni, la definizione del segmento non potrà essere salvata.

Se si specifica una data di inizio assoluta, è necessario fornire anche una data di fine. Ad esempio, se il segmento definito da IBM® Digital Analytics si estende su 3 mesi, la campagna può avere come obiettivo i visitatori le cui informazioni sono state raccolte in un preciso giorno, mese o settimana all’interno di tale periodo.

Se il segmento definito da IBM® Digital Analytics si estende su un periodo di 3 mesi, è possibile specificare una data relativa quale, ad esempio, Ieri o Ultimi 7 giorni, per trovare costantemente visitatori più recenti. La campagna verrà correttamente eseguita fino a che non si raggiunge la data di fine definita da IBM® Digital Analytics.

Se si specifica QUESTO MESE, i dati relativi all'intero mese devono essere disponibili fino al giorno precedente a quello in cui si usa questa data relativa. Ad esempio, se oggi è il 28 marzo, per il segmento selezionato devono essere disponibili i dati relativi al periodo 1 Marzo - 27 Marzo.

Se si specifica ULTIMO MESE; devono essere disponibili i dati relativi all'intero mese precedente. Esempio n. 1: se il segmento definito da IBM® Digital Analytics ha come data di inizio l'1 marzo e come data di fine il 31 marzo, ULTIMO MESE può essere utilizzato a partire dall'1 aprile fino al 30 aprile incluso (per ottenere i dati relativi al mese di marzo). Esempio n. 2: se il segmento definito da IBM® Digital Analytics ha come data di inizio l'1 marzo e come data di fine il 30 marzo, ULTIMO MESE non può essere utilizzato, in quanto non è disponibile un mese intero di dati. Esempio n. 3: se il segmento definito da IBM® Digital Analytics ha come data di inizio il 2 marzo e come data di fine il 31 marzo, ULTIMO MESE non può essere utilizzato, in quanto non è disponibile un mese intero di dati. In questi casi, un messaggio indica che ULTIMO MESE non rientra nelle date del segmento; è pertanto necessario utilizzare date assolute.

Quando viene eseguito il processo Seleziona, questo richiederà dati di IBM® Digital Analytics per i segmenti contenuti nell'intervallo di date specificato e che rispettino le restrizioni data. La tabella di mapping utilizzata per il diagramma di flusso istruisce Campaign su come convertire gli ID IBM® Digital Analytics in ID del destinatario Campaign. Gli ID del destinatario saranno quindi disponibili per i processi downstream. Per informazioni tecniche su questa attività, consultare Campaign Administrator's Guide.

In alcuni casi, quando si esegue un diagramma di flusso, il numero di ID di IBM® Digital Analytics, per un determinato segmento, potrebbe non corrispondere al numero di ID del destinatario trovati in Campaign. Ad esempio, vi potrebbero essere 100 chiavi IBM® Digital Analytics, ma solo 95 ID corrispondenti in Campaign. Campaign avverte l'utente di tale situazione, ma continua ad eseguire il diagramma di flusso. Viene scritto un messaggio nel file di log per tale diagramma di flusso, che chiede di verificare che le tabelle di conversione associate contengano i record aggiornati. Questa situazione può essere risolta da un amministratore creando di nuovo la corrispondenza tra le chiavi online e offline, in base alla politica aziendale e ripopolando la tabella di conversione con i dati aggiornati. È necessario eseguire nuovamente il diagramma di flusso dopo l'aggiornamento della tabella di conversione associata.