Creazione e gestione delle campagne

È possibile creare, visualizzare, modificare, eliminare, organizzare ed eseguire operazioni simili sulle campagne di marketing. Ogni campagna è definita dal relativo obiettivo di business, iniziativa ed intervallo di date di validità. Una campagna è sempre costituita di almeno un diagramma di flusso, in cui vengono selezionati i destinatari ed assegnate le offerte.

Ad esempio, si potrebbe avere un diagramma di flusso che identifica un elenco di clienti potenziali che riceveranno una o più offerte. Quando si esegue il diagramma di flusso, si genera un elenco di contatti (ad esempio, una mailing list) e le informazioni vengono registrate nella cronologia dei contatti.

Una tipica campagna inoltre ha un diagramma di flusso separato che tiene traccia delle risposte alla campagna. Dopo l'esecuzione della campagna, si crea o aggiorna il diagramma di flusso delle risposte per registrare ed analizzare le risposte alle offerte.

È possibile aggiungere uno o più diagrammi di flusso ad una campagna quando si analizza e perfezionano i risultati. Le campagne più complesse possono essere costituite da più diagrammi di flusso per gestire più flussi di offerte.

Se Campaign è integrato con Marketing Operations, vengono utilizzati i progetti campagna in Marketing Operations per utilizzare le campagne. Se il proprio sistema integrato è configurato per accedere alle campagne eredità, è possibile aprirle selezionando Campaign > Campagne e facendo clic sulla cartella Progetti della campagna. Le campagne eredità sono campagne create in IBM® Campaign prima dell'abilitazione dell'integrazione. Per ulteriori informazioni, consultare Integrazione con IBM Marketing Operations.

per svolgere operazioni sulle campagne sono necessarie le adeguate autorizzazioni. Per informazioni sulle autorizzazioni, consultare la Campaign Administrator's Guide.

Prima di iniziare la creazione di campagne

Esempio: Campagna di mantenimento multi-canale

Accesso alle campagne

Creare campagne

Modifica delle campagne

Pianificazione dei gruppi di controllo per misurare i risultati della campagna

Organizzazione delle campagne in cartelle

Stampa delle campagne

Eliminazione delle campagne

Navigazione da una campagna eredità collegata ad un progetto Marketing Operations