Il processo Crea segmento è destinato ad essere utilizzato dagli amministratori di Campaign. Un processo Crea segmento definito in un diagramma di flusso della sessione crea un segmento strategico, che può in seguito essere utilizzato in qualsiasi diagramma di flusso. I segmenti possono quindi essere utilizzati come input per i processi. Possono inoltre essere utilizzati per creare dimensioni e cubi, o come segmento di soppressione globale per un livello destinatario.