Panoramica sui report di IBM® Campaign

IBM® Campaign fornisce report che aiutano nella gestione delle offerte e delle campagne.

Alcuni report hanno lo scopo di essere utilizzati nella fase di progettazione del diagramma di flusso. Altri report sono utili per analizzare le risposte dei contatti e l'efficacia della campagna dopo la sua distribuzione.

I report di IBM® Campaign forniscono alcuni differenti tipi di informazioni:

I report specifici per oggetto analizzano una specifica campagna, offerta, cella o uno specifico segmento. Per accedere a questi report, fare clic sulla scheda Analisi per una campagna o un'offerta.

I report a livello di sistema forniscono un'analisi considerando più campagne, offerte, celle o segmenti. Per accedere a questi report, selezionare Analitica > Elementi analitici della campagna.

I report delle celle forniscono informazioni relative ai clienti o ad altre entità designate come obiettivo o utilizzate come controlli. I report delle celle sono utili quando si creano i diagrammi di flusso della campagna. Per accedere a questi report, fare clic sull'icona Report

mentre si sta modificando un diagramma di flusso.

I report disponibili dipendono da diversi fattori:

Le autorizzazioni dell'utente, impostate dall'amministratore di IBM® Campaign.

Alcuni report sono disponibili solo se è stato installato IBM® Campaign Reports Pack e IBM® Campaign è stato integrato con Cognos®. Per informazioni, consultare IBM® EMM Reports Installation and Configuration Guide. Inoltre consultare le Specifiche dei report di IBM® Campaign, fornite come file compresso insieme al pacchetto dei report.

Sono disponibili anche i pacchetti di report Cognos® per eMessage, Interact e Distributed Marketing, se si dispone delle licenze per questi prodotti aggiuntivi. È possibile accedere ai report dalla pagina Analitica di ciascun prodotto o dalla scheda Analisi della campagna o dell'offerta. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa a tali prodotti.