Informazioni sulle offerte
Le offerte sono specifiche comunicazioni di marketing inviate a determinati gruppi di persone per mezzo di uno o più canali. Ogni offerta si basa su un modello di offerta definito da un amministratore di
Campaign
.
Un'offerta semplice di un venditore online potrebbe essere costituita dalla spedizione gratuita su tutti gli acquisti online effettuati nel mese Aprile. Un'offerta più complessa potrebbe invece consistere in una carta di credito, messa a disposizione da un'istituzione finanziaria, avente una combinazione personalizzata di grafica, tasso introduttivo e data di scadenza che varia in relazione al posizione finanziaria e alla regione di appartenenza del destinatario.
In
Campaign
è possibile creare offerte da utilizzare all'interno di una o più campagne.
Le offerte sono riutilizzabili:
all'interno di campagna diverse;
in diversi momenti temporali;
per diversi gruppi di persone (celle);
come "versioni" diverse, modificando i campi parametrizzati dell'offerta.
Il flusso di lavoro generale è:
1.
(Facoltativo) Un amministratore definisce gli attributi personalizzati.
2.
Un amministratore crea i modelli di offerta (obbligatorio) e vi aggiunge gli attributi personalizzati (facoltativo).
3.
Un utente crea le offerte in base ai modelli.
4.
Un designer di diagrammi di flusso assegna le offerte configurando un processo contatti in un diagramma di flusso o correlando le offerte alle celle obiettivo definite nel foglio di calcolo delle celle obiettivo.
5.
La campagna viene eseguite e viene fatta l'offerta al cliente.
Dopo che un'offerta è stata utilizzata in una campagna che è stata eseguita in modalità produzione, l'offerta non può essere eliminata. Tuttavia è possibile ritirarla. Le offerte ritirate non possono essere assegnate e le offerte assegnate che sono state ritirate non verranno più inviate. Le offerte ritirate non sono selezionabili nella gerarchia delle offerte. Sono ancora disponibili per i report e la traccia della risposta.
Attributi dell'offerta
Versioni offerta
Modelli di offerta
Trattamenti
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