Il TCS è una parte di ogni progetto campagna in
Marketing Operations. Facendo doppio clic sulla colonna Offerte assegnate di una riga quando il
TCS è in modalità di modifica, è possibile cercare o esplorare le offerte. Quando si pubblica il
TCS, le offerte vengono automaticamente assegnate alle celle quando vengono selezionate in una casella del processo contatti nel diagramma di flusso. In questo modo, le celle del
TCS vengono collegate alle celle del diagramma di flusso. Questo procedimento è definito gestione "top-down".