Mappage des zones de table supplémentaires requis par la table PCT
Le processus d'optimisation transmet automatiquement les données requises à la table des contacts proposés, incluant les zones de clé d'audience, les offres affectées et la date de contact. Des zones supplémentaires peuvent être requis dans la table des contacts proposés, comme le canal ou le coût par offre, que vous devez alimenter en effectuant un mappage à une zone existante.
Vous pouvez utiliser n'importe quelle zone de table mappé ou zone dérivée. Les zones dérivées s'avèrent utiles pour transmettre une chaîne de texte constante, par exemple, le canal "Centre d'appels - Région Ouest."
1.
Cliquez sur l'onglet Optimisation du processus d'optimisation.
L'onglet Optimisation s'affiche.
2.
Cliquez sur la zone que vous souhaitez mapper à la non mappé dans la colonne Nom de la zone.
3.
Cliquez sur Ajouter.
Le nom de la zone apparaît sur la même ligne que la zone non mappée, dans la section Zones d'exportation.
4.
Répétez les deux premières étapes pour chaque zone que vous souhaitez mapper.
5.
Cliquez sur OK pour enregistrer les configurations de processus.
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