Création d'offres

Créez des offres pour représenter les messages marketing que vous voulez communiquer aux clients ou prospects.

Avant de créer une offre, un administrateur doit créer au moins un modèle d'offre et vous devez avoir le droit d'utiliser ce modèle. Pour pouvoir créer des offres dans un dossier, vous devez disposer des droits appropriés dans la stratégie de sécurité régissant ce dossier.

La création d’une nouvelle offre ou d’une simple version d’offre dépend de la manière dont votre administrateur a défini les modèles d'offres. Vous devez créer une nouvelle offre dans les cas suivants :

lorsque les zones d'une offre non paramétrée changent ;

lorsque vous avez besoin d'un nouveau code d'offre à des fins de suivi (par exemple, pour préimprimer des codes réponse sur des brochures publicitaires envoyées par la poste).

Pour créer une offre, vous pouvez suivre cette procédure ou dupliquer une offre existante et l'éditer.

Sélectionnez Campagne > Offres.

Cliquez sur l'icône Ajouter une offre

S'il n'existe qu'un seul modèle d'offre, la page Nouvelle offre s'affiche. S'il existe plusieurs modèles d'offres, vous êtes invité à sélectionner celui sur lequel baser votre nouvelle offre.

Les noms de modèle qui s'affichent en grisé sont retirés et ne peuvent pas être utilisés pour créer des offres.

Cliquez sur Continuer.

Utilisez la page Nouvelle offre pour définir l'offre. Les zones qui s'affichent dépendent du modèle d'offre utilisé. Toutefois, les zones suivantes sont toujours incluses :

Nom de l'offre	Les noms d'offres sont soumis à des restrictions au niveau des caractères. Voir Caractères spéciaux dans les noms des objets IBM Campaign.
Règle de sécurité	Règle qui est définie par votre administrateur.
Description	Facultatif.
Code de l'offre.	Les offres sont identifiées par des codes uniques d'offres affectées par le système, sur la base d’un format spécifié par votre société. Si vous remplacez ou régénérez les codes d'offre, Campaign ne peut pas assurer que le nouveau code d'offre est unique. Si vous utilisez un code d'offre non unique pour le suivi des réponses, vos résultats peuvent être imprécis. Pour des détails sur les codes d'offre, voir le document Campaign - Guide d'administration.
Produits pertinents	En option, répertorie les ID produit à utiliser pour le suivi des réponses induites. Par exemple, vous pouvez souhaiter que l'achat d'un chewing-gum soit considéré comme une réponse à votre offre Sucrerie.
Attributs paramétrés	En option, sélectionnez des valeurs et spécifiez des valeurs par défaut. Les valeurs que vous pouvez afficher et modifier dans la section Attributs paramétrés sont définies par le modèle d'offre que vous utilisez. Les attributs paramétrés sont des attributs d'offre dont les valeurs peuvent être fournies lorsque l'offre est affectée. La section Attributs paramétrés peut contenir des zones, boutons ou listes déroulantes à partir desquels vous pouvez sélectionner des valeurs prédéfinies ou entrer vos propres valeurs par défaut. Vous ne pouvez modifier la section Attributs paramétrés que si le modèle d'offre a défini des attributs paramétrés. Si une liste de valeurs est disponibles et que vous êtes autorisé à y ajouter des valeurs, le bouton Ajouter apparaît en regard de l'attribut. Par exemple, vous pouvez ajouter la valeur 25 % à une liste d'offres de "réduction". Si vous ajoutez des éléments de liste, ces ajouts sont enregistrés dans l'attribut personnalisé afin qu'ils soient accessibles aux autres utilisateurs. Après avoir enregistré les modifications, vous ne pouvez pas supprimer les éléments que vous avez ajoutés. Seuls les administrateurs peuvent supprimer des éléments des liste en modifiant l'attribut personnalisé.
Suppression de l'offre pour les interactions en temps réel	En option, déterminez s'il convient d'arrêter de présenter cette offre dans des interactions en temps réel en fonction des critères que vous spécifiez. Cette section s'affiche uniquement si vous définissez une offre à l'aide d'un modèle pour lequel Permet l'utilisation des offres créées à partir de ce modèle dans des interactions en temps réel est sélectionné. Par exemple, vous pouvez supprimer cette offre afin qu'elle ne soit plus présentée aux visiteurs qui l'ont explicitement rejetée, ou la supprimer une fois qu'elle a été présentée à un visiteur un certain nombre de fois. Pour des informations détaillées sur l'utilisation de la section Suppression de l'offre pour les interactions en temps réel, voir le document Interact - Guide d'utilisation.

Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Pour utiliser l'offre, affectez-la à une cible dans un diagramme ou une liste des populations ciblées (LPC).