Affectation de valeurs aux attributs d'offre paramétrés
Les attributs d'offre paramétrés de chaque offre sont répertoriés sur une ligne distincte de l'onglet Paramètres. Vous pouvez indiquer une valeur différente pour chaque attribut paramétré.
Si vous sélectionnez une seule cible, les offres affectées à cette cible s'affichent. Si vous sélectionnez [ Toutes les cibles ], les offres affectées à toutes les cibles source s'affichent. Tous les attributs d'offre paramétrés associés à ces offres s'affichent, chacun sur sa propre ligne. Si le même attribut d'offre est associé à deux offres différentes, il s'affiche deux fois, une fois pour la première offre et une fois pour la seconde.
1.
Cliquez sur l'onglet Paramètres du processus d'optimisation.
L'onglet Paramètres s'affiche.
2.
Cliquez sur la cible dans la colonne Valeur affectée qui correspond à l'attribut d'offre paramétrée pour lequel vous souhaitez indiquer une valeur.
3.
Affectez une valeur :
a.
Si vous souhaitez indiquer une valeur constante, entrez une valeur.
b.
Si vous souhaitez générer automatiquement une valeur à partir d'une zone de base de données, sélectionnez cette zone à l'aide de la liste de la cible.
La valeur de l'attribut d'offre paramétré est générée automatiquement à partir de cette zone lorsque vous exécutez la session Contact Optimization.
4.
Cliquez sur OK pour enregistrer la configuration du processus.
Copyright IBM Corporation 2015. All Rights Reserved.