Mode de mise à jour des tables d'historique de contacts

Des entrées sont écrites dans les tables d'historique des contacts Campaign lorsqu'un processus de contact du diagramme (liste d'appels ou liste d'adresses) ou le processus de suivi s'exécute en mode production avec les options de journalisation des contacts activées. Les exécutions en mode test n'alimentent pas les tables d'historique des contacts.

Lorsque la journalisation des contacts est activée, les détails suivants sont écrits dans l'historique des contacts lors d'une exécution en production.

la date et l'heure du contact (il s'agit par défaut de la date et de l'heure d'exécution du processus de contact) ;

les versions d'offre affectées au processus de contact, notamment les valeurs d'attributs d'offre paramétrés ;

les versions exactes de l'offre affectée à chaque ID ;

pour les populations ciblées et les cibles de contrôle, les codes de traitement permettant de suivre chaque combinaison unique de version d'offre, de cible, et de date et heure.

Le tables système suivantes sont impliquées :

Historique des contacts de base (UA_ContactHistory), si la même version d'une offre est affectée à tous les membres d'une cible

Historique des contacts détaillé (UA_DtlContactHist), si des individus de la même cible reçoivent des versions d'offre différentes

Historique des traitements (UA_Treatment)

Historique d'offre (plusieurs tables système qui stockent collectivement les informations relatives aux offres qui ont été utilisées en production)

L'historique des traitements et l'historique d'offre sont utilisés conjointement avec l'historique des contacts pour constituer un enregistrement historique complet des offres qui ont été envoyées. Les contrôles auxquels aucune offre n'a été affectée sont identifiés dans la table des traitements.

L'historique est mis à jour uniquement si l'option Consigner dans tables d'historique des contacts est cochée dans la boîte de dialogue de configuration de processus liste d'adresses, liste d'appels ou de suivi.

Cela n'affecte pas la manière dont eMessage et Interact chargent les données dans les tables d'historique Campaign. Ces produits utilisent leurs propres processus d'extraction, de transformation et de chargement des données dans les tables d'historiques des contacts et des réponses de Campaign.

Historique des traitements (UA_Treatment)

Historique des contacts de base (UA_ContactHistory)

Historique des contacts détaillé (UA_DtlContactHist)

Historique des offres