Manipulation de processus dans des diagrammes
Les processus sont les blocs de construction des diagrammes. Les processus sont visibles dans la palette des processus du diagramme. Chaque campagne marketing est constituée d'au moins un diagramme et chaque diagramme se compose de processus qui sont configurés et connectés.
Pour créer un diagramme de campagne, faites glisser les cases de processus de la palette vers l'espace de travail. Configurez ensuite chaque case de processus pour exécuter une opération spécifique, par exemple la sélection de clients à cibler dans le cadre d'un mailing. En faisant glisser les lignes de connecteur d'une case à une autre, vous connectez des processus dans l'espace de travail dans un flux logique afin de déterminer l'ordre des événements.
Par exemple, utilisez des processus de sélection pour choisir les clients à cibler dans le cadre de votre campagne. Utilisez un processus de fusion pour combiner les sélections et terminez par un processus de liste d'appels qui génère une liste de clients à contacter par téléphone.
Vous pouvez déplacer et supprimer des cases de processus lorsque vous rencontrez différents scénario de diagramme. Pour confirmer la bonne progression de votre diagramme, vous pouvez procéder à une exécution en mode test de chaque processus au moment de la génération de votre diagramme. Sauvegardez votre diagramme fréquemment à mesure que vous travaillez.
Les étapes décrites ci-après constituent une présentation générale de la procédure de création d'un diagramme via l'ajout, la configuration et la connexion de processus.
1.
Ouvrez un diagramme pour édition.
2.
Ajoutez un processus à un diagramme en le faisant glisser de la palette vers l'espace de travail.
Par exemple, ajoutez un processus de sélection.
3.
Configurez le processus en cliquant deux fois dans la palette.
Par exemple, configurez le processus de sélection pour sélectionner tous les clients à valeur élevée âgés entre 25 et 34 ans ("Gold").
4.
Ajoutez et configurez le processus suivant dans votre diagramme.
Par exemple, ajoutez un autre processus de sélection et configurez-le pour sélectionner tous les clients à valeur moyenne âgés entre 25 et 34 ans ("Silver").
5.
Continuez d'ajouter, de configurer et de connecter des processus dans le diagramme pour déterminer le flux logique de données.
Par exemple :
a.
Connectez les deux processus de sélection (clients "Gold" et "Silver") à un processus de fusion.
b.
Configurez le processus de fusion pour fusionner les clients Gold et Silver dans une seule et même liste.
c.
Connectez le processus de fusion à un processus de liste d'adresses.
d.
Lorsque vous configurez le processus de liste d'adresses, vous affectez des offres prédéfinies.
Par exemple, vous pouvez affecter une remise de 10 % à des clients Silver et une remise de 20 % à des clients Gold.
6.
Effectuez une exécution en mode test de chaque processus à mesure que vous le configurez pour vous assurer qu'il génère bien les résultats attendus.
Ajout de processus à des diagrammes
Détermination du statut d'un processus
Connexion de processus dans des diagrammes
Suppression d'une connexion entre deux processus
Copie de processus au sein d'un diagramme
Copie de processus entre des diagrammes
Déplacement de processus dans des diagrammes
Suppression de processus de diagrammes
Exécution ou test d'un processus
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