Présentation d' IBM® Campaign

IBM® Campaign est une solution Web Enterprise Marketing Management (EMM) qui vous permet de concevoir, d'exécuter et d'analyser des campagnes marketing direct.

Les professionnels du marketing utilisent généralement Campaign comme suit :

Pour réaliser une campagne marketing, vous commencez par définir des offres pour différentes audiences cible. Ensuite, vous générez un diagramme qui fournit une représentation visuelle de la logique de campagne. La génération d'un diagramme implique notamment l'association d'offres à des audiences cible.

Lorsque vous concevez vos campagnes, vous pouvez accéder à des données issues de plusieurs sources, y compris des bases de données relationnelles et des fichiers, et fusionner et manipuler ces données. Par exemple, vous pouvez sélectionner des données de contact d'une base de données, les fusionner avec des données client provenant d'un fichier à plat, puis les supprimer, les segmenter et les échantillonner. Pour l'accès aux données et leur manipulation, Campaign prend en charge l'utilisation de macros et de fonctions SQL brut. Cependant, vous n'avez pas besoin de de connaître le langage SQL pour utiliser Campaign.

Une fois que vous avez créé un diagramme et affecté des offres à différents segments, vous exécutez le diagramme pour générer une liste de contacts. Pour contrôler le déroulement de vos campagnes marketing, vous pouvez planifier l'exécution de plusieurs campagnes à différents moments.

Au cours d'une campagne, l'historique des contacts et l'historique des réponses sont enregistrés. Campaign utilise ces historiques pour contrôler et analyser les résultats de la campagne, et pour affiner les campagnes au fil du temps.

IBM® Campaign est constitué d'un serveur d'arrière-plan et d'un serveur d'applications Web. En outre, la sécurité, l'authentification et les autorisations sont assurées par IBM® Marketing Platform.

IBM® Marketing Platform fournit un point d'accès et une interface utilisateur communs pour Campaign et les autres applications IBM® EMM, et exécute les fonctions liées à la sécurité et la configuration.