Traitements
Les traitements sont des combinaisons uniques de cible et de version d'offre à un moment particulier. Dans la mesure où ils vous permettre de procèder au suivi des réponses d'une manière très particulière, il convient d'utiliser des codes de traitement pour le suivi des réponses.
Les traitements sont créés automatiquement lors de l’exécution diagramme dont les processus de contact (Liste d'appels ou d'adresse) ont été associés aux offres. Chaque traitement est identifié de manière unique par un code de traitement généré par le système et dont le format est indiqué dans le ou les modèles d'offre ayant servi à la production de l'offre ou des offres. Les codes de traitement ne peuvent pas être remplacés par les utilisateurs.
Chaque fois qu'un processus de contact est exécuté (sauf en mode test), Campaign enregistre les détails suivants :
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la(es) version(s) de l’offre affectée(s) dans le processus de contact ;
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les cibles auxquelles les offres sont affectées ;
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le code de traitement pour chaque combinaison unique de version d’offre, de cible et de date/heure ;
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la date d'exécution de processus de contact.
Le fait d’exécuter deux fois le même processus de contact (en mode production) crée deux instances de traitement, chacune disposant d’un code de traitement unique. Cela permet de procèder au suivi des réponses d’une manière très spécifique, par rapport à une instance de contact unique. Par exemple, vous pouvez lancer la même promotion le 15 janvier et le 15 février et si vous utilisez les codes de traitement pour le suivi, les personnes répondant à l’envoi du 15 février peuvent être distinguées de celles qui ont répondu à celui du 15 janvier par le biais des codes de traitement, mêmes si elles ont reçu les deux promotions.
Les codes de traitement ne sont pas disponibles avant les exécutions diagrammes car ils ne sont générés qu’à ce moment précis ; ils ne conviennent donc pas en cas de besoin de codes préimprimés. Toutefois, ils peuvent être sorties générés sous forme de Zones générés par Campaign à des fins de suivi ou d'impression à la demande.
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