Affectation d'offres à des cibles dans un diagramme

Les concepteurs de diagramme affectent des offres à des cibles en configurant un processus de contact dans un diagramme. Une cible est une liste de clients que vous souhaitez contacter avec une offre spécifique. Une population ciblée est une cible à laquelle une offre est affectée. Vous pouvez éventuellement exclure du contact des groupes de contrôle à des fins d'analyse.

Avant de commencer, vous devez créer une offre pour qu'elle soit disponible pour une affectation. Vous pouvez également choisir d'associer des offres à des campagnes à l'aide de l'onglet de récapitulatif de la campagne. Les offres qui sont associées à une campagne apparaissent en haut des listes de sélection en tant qu'offres "liées".

Les organisations qui utilisent une approche de gestion "descendante" affectent des offres à des cibles dans une liste des populations ciblées (LPC). Un concepteur de diagramme sélectionne ensuite des destinataires pour ces offres. Pour plus d'informations, voir Affectation d'offres à des cibles dans une LPC.

Si Campaign est intégré à Marketing Operations, vous devez utiliser Marketing Operations pour affecter les offres aux cibles générées dans la liste des populations ciblées (LPC®) d'un projet de campagne. Vous ne pouvez pas affecter des offres dans un processus de contact, sauf si vous utilisez des campagnes existantes.

Procédez comme suit pour affecter des offres dans un diagramme.

Ouvrez une campagne et cliquez sur un onglet Diagramme.

Cliquez sur Editer

dans la fenêtre de diagramme.

Cliquez deux fois sur le processus de contact (par exemple, liste d'adresses ou liste d'appels) qui contient les destinataires pour votre offre.

Utilisez l'onglet Traitement pour affecter au moins une offre à chaque cible.

Cliquez sur l'onglet Paramètres pour afficher les noms et les valeurs de chaque offre paramétrée affectée dans l'onglet Traitement et ajuster les valeurs de paramètre d'offre.

Par exemple, si un processus Liste d'adresses inclut une offre de carte de crédit, vous pouvez modifier les dispositions proposées. En fonction de la manière dont l'offre a été définie, vous pouvez être en mesure de sélectionner des valeurs dans une liste. Si une liste est disponible, le paramètre de configuration Campaign | partitions | partition[n] | server | flowchartConfig | disallowAdditionalValForOfferParam détermine si vous pouvez indiquer d'autres valeurs ou uniquement sélectionner des valeurs dans une liste.

Pour plus d'informations, voir Configuration des processus de contact (Liste d'adresses ou Liste d'appels).