L'onglet Score du processus d'optimisation alimente uniquement la zone ScorePerOffer de la table des contacts proposés.

Si vous sélectionnez Utiliser la zone de score de l'onglet Scoring de la session Contact Optimization, vous devez alimenter certaines zones de la table des contacts proposés avec un score pour l'optimisation. Une façon de faire consiste à remplir l'onglet Score du processus d'optimisation. Vous pouvez aussi :

Tous les diagrammes participant à la même session Contact Optimization doivent alimenter la même zone de score dans la zone de la table des contacts proposés que vous indiquez sur l'onglet Scoring de la session Contact Optimization. Vous pouvez sélectionner une seule colonne de la table PCT pour contenir les scores.

Si vous sélectionnez Entrer manuellement la matrice de scores sur l'onglet Scoring de la session Contact Optimization et que vous devez soumettre les scores via le processus d'optimisation, les scores sont ignorés. Les valeurs utilisées sont alors celles qui figurent dans la matrice de scores.