Rapports de performance pour IBM® Campaign

Des rapports de performances sont fournis avec le groupe de rapports IBM® Campaign. Les rapports de performance sont des exemples de rapport que vous pouvez modifier pour analyser les données de contact et de réponse dans une ou plusieurs campagnes, offres, cibles ou segments.

Pour utiliser ces rapports, vous devez intégrer IBM® Campaign à IBM® Cognos®. Pour plus d'informations, voir :

IBM® EMM Reports Installation and Configuration Guide.

IBM® Campaign Report Specifications qui est un fichier compressé avec le groupe de rapports. La spécification fournit des exemples de sortie à partir des rapports de performance.

Les rapports de performance sont disponibles de plusieurs façons :

A partir de l'onglet Analyse d'une campagne ou d'une offre.

En choisissant Analytics > Campaign Analytics > Rapports de performance pour analyser les résultats dans une ou plusieurs campagnes, offres, cibles ou segments.

Utilisez le rapport Récapitulatif financier de l'offre "Et si" lors de la planification des offres et des campagnes. Utilisez les autres rapports de performance après avoir déployé une campagne et obtenu les données de réponse.

Rapports de performances

Rapport

Description

Récapitulatif financier de l'offre "Et si"

Ce rapport calcule les performances financières hypothétiques d'une offre en fonction votre saisie. Spécifiez des paramètres pour évaluer les différents scénarios de taux de réponse. Le rapport calcule les performances financières pour six scénarios, en effectuant une incrémentation croissante en fonction du taux de réponse que vous avez spécifié et de l'incrément du taux de réponse. Par exemple, si vous définissez un taux de réponse de 2% et un incrément de 0,25%, le rapport renvoie les données de performances pour six scénarios avec des taux de réponse compris entre 2 % et 3,25 %.

Vous avez également la possibilité de changer les paramètres de ce rapport, comme le coût par contact, le coût fixe d’exécution d’une offre et le bénéfice par réponse.

Répartition des réponses par offre détaillée de la campagne

Le rapport Répartition des réponses détaillées par offre de campagne fournit des données relatives aux performances de campagne pour les types de réponse d'offre. Il recense toutes les offres associées à une campagne et indique le nombre de réponses pour chaque type de réponse dans tous les canaux.

Si l'intégration de l'offre eMessage est configurée, ce rapport inclut les informations sur le type de réponse Clic sur le lien eMessage. La page d'arrivée et le message de réponse SMS ne sont pas pris en charge actuellement. Les colonnes qui existent pour ces types de réponse ne sont pas actuellement remplies par le processus ETL.

Récapitulatif financier des campagnes par offre (actuel)

Le rapport Récapitulatif financier des campagnes par offre (actuel) fournit des données financières sur les offres des campagnes. Il comprend des données telle que les coûts de contact, les revenus bruts, le bénéfice net et le retour sur investissement.

Performance d'offre de campagne par mois

Le rapport Performances d'offre de campagne par mois présente les performances de campagne pour un mois donné avec les données de performances pour chaque offre de la campagne. Il recense également le nombre d'offres données, le nombre de transactions de réponses et le taux de réponses pour le mois indiqué.

Comparaison des performances de la campagne

Le rapport Comparaison des performances de campagnes compare les performances financières des campagnes. Il comprend des données telles que les transactions de réponses et le taux de réponses, le nombre de répondants uniques et le taux de répondants. Il comprend également des leviers sur les informations de groupe de contrôle.

Comparaison des performances de campagne (avec recette)

Le rapport Comparaison des performances de campagne (avec revenu) compare les performances financières des campagnes sélectionnées. Il comprend des données telles que le nombre de transactions de réponses, le taux de réponse, le nombre de répondants uniques, le débit des répondants et le revenu réel. Il comprend également des leviers facultatifs sur les informations de groupe de contrôle.

Comparaison des performances de campagne par initiative

Le rapport Comparaison des performances de campagne par initiative compare les performances financières des campagnes sélectionnées regroupées en fonction des initiatives. Il comprend des données telles que les transactions de réponses et le taux de réponses, le nombre de répondants uniques et le taux de répondants. Il comprend également des leviers facultatifs sur les informations des groupes contrôles.

Récapitulatif des performances de campagne par cible

Le rapport Récapitulatif des performances de campagne par cible fournit des données de performance pour les campagnes dotées de cibles regroupées par campagnes correspondantes. Il comprend des données telles que le nombre d'offres données, le nombre de transactions de réponses, le taux de réponse, le nombre de répondants uniques et le débit des répondants. Il comprend également des leviers sur les informations de groupe de contrôle.