Présentation des processus
Les processus
Campaign
sont les blocs de construction des diagrammes. Les processus sont visibles dans la palette des processus du diagramme.
Pour créer un diagramme, déplacez des cases de processus de la palette vers l'espace de travail du diagramme. Dans l'espace de travail, configurez et connectez les cases de processus pour générer votre diagramme. En règle générale, chaque processus d’un diagramme transforme les données d'une ou plusieurs cibles source et génère une ou plusieurs cibles en sortie. Une
cible
est une liste d'identifiants de destinataire de message marketing, par exemple des ID client ou prospect.
En configurant chaque processus, puis en le connectant à un processus suivant, vous pouvez obtenir les résultats souhaités.
Par exemple, vous pouvez utiliser le processus de sélection pour sélectionner des clients et des prospects à partir d'une base de données ou d'un fichier à plat. La sortie du processus de sélection est une cible que vous pouvez utiliser comme source dans un processus ultérieur. Dans votre diagramme, vous pouvez donc connecter le processus de sélection à un processus de fusion pour supprimer les éléments à exclure de la liste d'ID. Vous pouvez ensuite segmenter la liste fusionnée et utiliser le processus liste d'appels pour affecter des offres et générer une liste de contacts.
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