Ciblage des segments IBM® Digital Analytics dans les campagnes

IBM® Digital Analytics permet aux utilisateurs de définir des segments en fonction de critères de visite et d'affichage. Lorsque vous configurez un processus de sélection dans IBM® Campaign, vous pouvez utiliser ces segments comme source de données.

L'option Segments IBM® Digital Analytics est disponible uniquement si IBM® Digital Analytics et Campaign sont intégrés. La configuration de l'intégration est expliquée dans le document IBM® Campaign - Guide d'administration

La liste Sélectionner un segment contient les segments définis dans IBM® Digital Analytics, notamment l'application dans laquelle le segment a été créé, son type, ainsi que ses dates de début et de fin.

La description doit vous aider à déterminer l'objectif du segment. Si vous avez besoin de plus d'informations sur un segment, cliquez deux fois dessus pour afficher sa description et d'autres informations définies dans IBM® Digital Analytics.

Les zones Date de début et Date de fin en regard de chaque segment indiquent la plage de dates définie par IBM® Digital Analytics pour rechercher des visiteurs correspondant aux critères de segment. Par exemple, un segment peut trouver toutes les personnes qui ont visité un site donné au moins 3 fois entre le 12 janvier 2012 et le 12 avril 2012, tandis qu'un autre segment peut trouver les visiteurs provenant d'une autre plage de dates. La plage de dates définie par IBM® Digital Analytics ne peut pas être changée ici. Toutefois, vous pouvez utiliser les boutons de date figurant dans la zone Plage de segments située dans la partie inférieure de la boîte de dialogue, pour spécifier une période comprise dans la plage définie dans IBM® Digital Analytics.

Utilisez les boutons de date et de calendrier figurant dans la zone Plage de segments située dans la partie inférieure de la boîte de dialogue, pour spécifier la période pour laquelle vous souhaitez extraire des données pour le segment sélectionné.

Outre les dates de début et de fin, Campaign prend également en compte la contrainte de date (le cas échéant). La contrainte de date est définie dans IBM® Digital Analytics, mais n'apparaît pas dans la boîte de dialogue Sélection de segment. Elle limite les données à extraire pour un segment à un certain nombre de jours, afin d'éviter une surcharge d' IBM® Digital Analytics due à l'exportation d'un jeu de données volumineux.

Par exemple, supposons qu'un segment ait été défini dans IBM® Digital Analytics avec une durée de 3 mois (dates de début et de fin) et une contrainte de date de 7 jours. La plage de dates que vous définissez dans Campaign prend en compte les deux contraintes. Si vous spécifiez une plage de dates en dehors de la durée de 3 mois, votre définition de segment ne peut pas être enregistrée. De même, si vous spécifiez une plage de dates qui dépasse 7 jours, votre définition de segment ne peut pas être enregistrée.

Si vous spécifiez une date de début absolue, vous devez également fournir une date de fin. Par exemple, si le segment défini par IBM® Digital Analytics indique une durée de 3 mois, votre campagne peut cibler les visiteurs pour lesquels des informations ont été collectées au cours d'une journée, d'un mois ou d'une semaine pendant cet intervalle.

Si le segment défini par IBM® Digital Analytics concerne une durée de 3 mois, vous pouvez spécifier une date relative, comme Hier ou Derniers 7 jours, pour rechercher de façon ininterrompue les visiteurs récents. La campagne sera exécutée jusqu'à la date de fin définie par IBM® Digital Analytics.

Si vous spécifiez MOIS EN COURS, les données de la totalité du mois doivent être disponibles jusqu'au jour précédent l'utilisation de cette date relative. Par exemple, si la date du jour est le 28 mars, les données comprises entre le 1er mars et le 27 mars doivent être disponibles pour le segment sélectionné.

Si vous spécifiez MOIS DERNIER, les données de la totalité du mois précédent doivent être disponibles. Exemple n°1 : si le segment défini par IBM® Digital Analytics contient le 1er mars comme date de début et le 31 mars comme date de fin, MOIS DERNIER peut être utilisé à partir du 1er avril et jusqu'au 30 avril inclus (pour obtenir les données du mois de mars). Exemple n°2 : si le segment défini par IBM® Digital Analytics contient le 1er mars comme date de début et le 30 mars comme date de fin, MOIS DERNIER ne peut pas être utilisé, car il n'existe pas de données pour un mois complet. Exemple n°3 : si le segment défini par IBM® Digital Analytics contient le 2 mars comme date de début et le 31 mars comme date de fin, MOIS DERNIER ne peut pas être utilisé, car il n'existe pas de données pour un mois complet. Dans ces cas, un message indique que MOIS DERNIER n'est pas compris dans les dates du segment. Il est préférable d'utiliser des dates absolues.

Lorsque le processus Sélection s'exécute, il extrait des données d' IBM® Digital Analytics pour les segments situés dans la plage de dates et la contrainte de date spécifiées. La table de mappage utilisée pour le diagramme indique à Campaign comment convertir les ID IBM® Digital Analytics en ID d'audience Campaign. Les ID d'audience sont alors disponibles pour les processus en aval. Pour obtenir des informations techniques sur cette procédure, consultez le Guide d'administration de Campaign.

Dans de rares cas, lors de l'exécution d'un diagramme, le nombre d'ID IBM® Digital Analytics pour un segment sélectionné peut ne pas correspondre au nombre d'ID d'audience détecté dans Campaign. Par exemple, il peut y avoir 100 clés IBM® Digital Analytics, mais seulement 95 ID correspondants dans Campaign. Campaign attire l'attention sur cette situation, mais continue l'exécution du diagramme. Un message est consigné dans le fichier journal pour ce diagramme, vous demandant de vérifier que votre table de traduction mappée contient les enregistrements mis à jour. Un administrateur peut résoudre ce problème en (re)mettant en correspondance les clés en ligne et hors ligne en fonction de votre stratégie d'entreprise et en renseignant à nouveau la table de traduction avec les données à jour. Vous devez réexécuter le diagramme une fois la table de traduction mappée mise à jour.