Création et gestion des campagnes
Vous pouvez créer, afficher, éditer, supprimer, organiser et exécuter des opérations similaires dans des campagnes marketing. Chaque campagne est définie en fonction de son objectif métier, son initiative et une plage de dates d'effet. Une campagne est toujours constituée d'au moins un diagramme, dans lequel vous sélectionnez des destinataires et affectez des offres.
Par exemple, vous pouvez disposer d'un diagramme qui identifie une liste des prospects qui recevront une ou plusieurs offres. Lorsque vous exécutez le diagramme, vous générez une liste de contacts (par exemple, une liste de mailing) et les informations sont enregistrées dans l'historique des contacts.
Une campagne standard comporte également un diagramme séparé qui suit les réponses à la campagne. Après l'exécution de la campagne, vous créez ou mettez à jour le diagramme des réponses pour enregistrer et analyser les réponses à vos offres.
Vous pouvez ajouter d'autres diagrammes à une campagne lorsque vous analysez affinez vos résultats. Des campagnes plus complexes peuvent être constituées de plusieurs diagrammes pour gérer plusieurs flux d'offres.
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Si Campaign est intégré à Marketing Operations, vous utilisez des projets de campagne dans Marketing Operations pour travailler avec les campagnes. Si votre système intégré est configuré pour accéder aux campagnes existantes, vous pouvez les ouvrir en choisissant Campagne > Campagnes et en cliquant sur le dossier Projets de campagne. Les campagnes existantes sont des campagnes qui ont été créées dans IBM® Campaign avant l'activation de l'intégration. Pour plus d'informations, voir Intégration à IBM Marketing Operations.
Pour pouvoir utiliser des campagnes, vous devez disposer des droits appropriés. Pour plus d'informations sur les permissions, voir le document Campaign - Guide d'administration.
Avant de commencer à créer des campagnes
Exemple : Campagne de conservation multi-canal
Accès aux campagnes
Création de campagnes
Modification de campagnes
Organisation des campagnes dans des dossiers
Impression de campagnes
Suppression de campagnes
Planification des groupes de contrôle pour mesurer les résultats de la campagne
Accès à un projet Marketing Operations à partir d'une campagne existante liée