Présentation des rapports IBM® Campaign
IBM® Campaign fournit des rapports qui apportent une aide dans la gestion de la campagne et des offres.
Certains rapports sont conçus pour être utilisés lors de la phase de conception du diagramme. D'autres rapports vous aident à analyser les réponses des contacts et l'efficacité d'une campagne après son déploiement.
Les rapports IBM® Campaign fournissent différents types d'informations :
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Les rapports spécifiques à un objet analysent une campagne, une offre, une cible ou un segment spécifique. Pour accéder à ces rapports, cliquez sur l'onglet Analyse pour une campagne ou une offre.
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Les rapports système fournissent une analyse pour plusieurs campagnes, offres, cibles ou segments. Pour accéder à ces rapports, sélectionnez Analyse > Analyses Campaign.
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Les rapports de cible fournissent des informations sur les clients ou les prospects qui sont ciblés ou utilisés en tant que contrôles. Les rapports de cible s'avèrent utiles lors de la création de diagrammes de campagne. Pour accéder à ces rapports, cliquez sur l'icône Rapports Icône de rapports lors de l'édition d'un diagramme.
Les rapports qui sont disponibles dépendent de plusieurs facteurs :
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Certains rapports sont uniquement disponibles si vous avez installé le groupe de rapports IBM® Campaign et intégré IBM® Campaign à Cognos®. Pour plus d'informations, voir le guide d'installation et de configuration des rapports IBM® EMM. Reportez-vous également aux spécifications de rapport IBM® Campaign, qui sont fournies sous la forme d'un fichier compressé avec le groupe de rapports.
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Les groupes de rapports Cognos® pour eMessage, Interact et Distributed Marketing sont également disponibles si vous disposez de licences pour ces produits supplémentaires. Vous pouvez accéder aux rapports à partir de la page Analyse de chaque produit ou de l'onglet Analyse d'une campagne ou d'une offre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de ces produits.
Utilisation de rapports lors du développement de diagrammes
Utilisation de rapports pour analyser des campagnes et des offres
Liste des rapports IBM Campaign
Rapports de performance pour IBM Campaign
Portlets de rapport IBM Cognos pour Campaign
Portlets de listes de Campaign
Envoi de rapports par courrier électronique
Réexécution de rapports