Gestion des offres lorsque l'intégration d'offre est activée
Dans un système intégré, vous accédez aux offres en sélectionnant Opérations > Offres (au lieu de Campaign > Offres), puis vous effectuez les tâches comme vous le feriez dans un système Campaign non intégré.
Suivez les instructions ci-dessous pour gérer des offres dans un environnement intégré.
*
Pour créer une offre : Choisissez Opérations > Offres, cliquez sur l'icône Ajouter une offre, sélectionnez un modèle d'offre, puis utilisez l'assistant pour créer l'offre. Vous pouvez sélectionner la case à cocher Est Approuvé pour valider l'offre lorsque vous la créez, ou vous pouvez l'valider ultérieurement. Une offre est toujours dans l'un des quatre états suivants : Brouillon, Publié, Redéfini en brouillon ou Retiré. Lorsqu'une offre est créée, son état est "Brouillon". Pour la rendre disponible dans Campaign, vous devez valider puis publier l'offre.
*
Pour valider une offre : Sélectionnez Opérations > Offres, cliquez sur le nom de l'offre associée et sélectionnez la case à cocher Est Approuvé. Vous pouvez publier l'offre sur Campaign.
*
Pour publier une offre : Seules les offres approuvées peuvent être publiées. Choisissez Opérations > Offres, cochez la case en regard de l'offre, cliquez sur l'icône Etat, et sélectionnez Publier les éléments sélectionnés. Cette action envoie l'instance d'offre à Campaign. Les offres publiées peuvent être sélectionnées pour être utilisées dans une liste des populations ciblées.
*
Pour modifier une offre : Une offre publiée ne peut pas être modifiée tant que son état n'est pas changé en "Brouillon". Pour cela, choisissez Opérations > Offres, sélectionnez la case à cocher en regard de l'offre publiée, cliquez sur l'icône Etat et sélectionnez Redéfinir en brouillon les éléments sélectionnés. Vous pouvez ensuite modifier l'offre et publier vos modifications.
*
Pour retirer une offre : Seules les offres publiées peuvent être retirées. Une offre retirée n'est pas disponible pour une utilisation ultérieure, et elle ne peut pas être modifiée ni changée pour un autre état. Pour retirer une offre, sélectionnez Opérations > Offres, cochez la case à côté de l'offre publiée, cliquez sur l'icône Etat et sélectionnez Retirer la sélection.
Vous utilisez aussi Marketing Operations pour organiser les offres en en dossiers d'offres et en listes d'offres. Suivez ces instructions ci-dessous pour gérer des dossiers et des listes d'offres dans un environnement intégré.
*
*
Pour créer un dossier d'offres : Choisissez Opérations > Offres et cliquez sur l'icône Ajouter un dossier. Pour ajouter un sous-dossier, cliquez sur le nom du dossier associé pour l'afficher, puis cliquez sur l'icône Ajouter un dossier. Une fois que vous avez ajouté un dossier, vous pouvez y ajouter des offres et des listes d'offres. Vous devez publier le dossier pour le rendre disponible dans Campaign.
*
Pour déplacer des éléments dans un dossier : Choisissez Opérations > Offres et recherchez l'offre, la liste d'offres ou le dossier que vous voulez déplacer. Cochez la case en regard de l'élément, puis cliquez sur l'icône Déplacer les éléments sélectionnés.
*
Pour publier un dossier d'offres : Choisissez Opérations > Offres, cochez la case en regard du dossier, cliquez sur l'icône Etat, et sélectionnez Publier les éléments sélectionnés. Cette action envoie le dossier d'offres à Campaign ; cependant, cette procédure ne publie pas les offres ou les sous-dossiers qu'il contient et dont l'état est "Brouillon". Ces éléments doivent être publiés individuellement.
*
Pour créer une liste d'offres : Choisissez Opérations > Offres et cliquez sur l'icône Ajouter une liste d'offres. Vous devez publier une liste d'offres pour la rendre disponible dans Campaign.
*
Dans Marketing Operations, le générateur de requête pour les listes d'offres dynamiques s'affiche en mode édition uniquement. Dans Campaign, le générateur de requête s'affiche en mode édition et en mode vue.
*
Pour plus d'informations sur les offres, voir le Guide d'utilisation d' IBM® Campaign.