Problème ou erreur : L'erreur ci-dessous se produit une fois que vous définissez des rôles pendant le processus d'installation de Campaign.

Solution : Pour que vous puissiez vous connecter à une nouvelle installation de Campaign en tant qu'utilisateur IBM® EMM nouvellement créé, vous devez d'abord vous connecter à Campaign en tant qu'utilisateur déjà existant dans le groupe Administrateurs d'IBM® EMM (par exemple, asm_admin). Attribuez au moins un rôle de sécurité (par exemple, Stratégie globale/Admin) à votre nouvel utilisateur. Une fois le rôle affecté au nouvel utilisateur, vous pouvez vous connecter à Campaign comme nouvel utilisateur.

Cette erreur se produit lorsque le serveur Campaign n'a pas été redémarré une fois que vous avez défini des rôles pour les nouveaux utilisateurs Marketing Platform. Pour résoudre ce problème, arrêtez et redémarrez le serveur Campaign ainsi que le serveur d'application Web.