Conditions préalables

Avant d'installer ou de mettre à niveau un produit IBM® EMM, vous devez vérifier que votre ordinateur respecte toutes les conditions logicielles et matérielles prérequises.

Configuration requise

Pour connaître la configuration système requise, voir le guide Environnements logiciels recommandés et configuration minimale requise.

Configuration requise du domaine de réseau

Les produits IBM® EMM qui sont installés en tant que suite doivent être installés sur le même domaine réseau, afin de se conformer aux restrictions du navigateur, conçues pour limiter les risques de sécurité de script inter-site.

Conditions requises de JVM

Les applications IBM® EMM d'une suite doivent être déployées sur une machine virtuelle Java™ (JVM) dédiée. Les produits IBM® EMM personnalisent la machine virtuelle Java utilisée par le serveur d'application Web. Si vous rencontrez des erreurs liées à JVM, vous devez créer un domaine Oracle WebLogic ou WebSphere® qui est dédié aux produits IBM® EMM.

Connaissances requises

Pour installer des produits IBM® EMM, vous devez parfaitement maîtriser l'environnement d'installation. Les connaissances requises portent notamment sur les systèmes d'exploitation, les bases de données et les serveurs d'application Web.

Droits d'accès

Vérifiez que vous disposez des droits de réseau suivants pour effectuer les tâches d'installation :

Accès en mode administration à toutes les bases de données nécessaires

Accès en lecture et en écriture sur le répertoire associé, ainsi que ses sous-répertoires pour le compte de système d'exploitation que vous utilisez pour exécuter le serveur d'applications Web et les composants IBM® EMM

Droit d'accès en écriture sur tous les fichiers que vous devez éditer

Droits d'accès en écriture sur tous les répertoires dans lesquels vous devez enregistrer un fichier, comme le répertoire d'installation et le répertoire de sauvegarde si vous procédez à une mise à niveau

Droits d'accès en lecture/écriture/exécution appropriés pour exécuter le programme d'installation

Vérifiez que vous disposez d'un mot de passe d'administration pour votre serveur d'applications Web.

Les droits supplémentaires suivants sont nécessaires pour UNIX™ :

Le compte utilisateur qui installe Campaign and Marketing Platform doit appartenir au même groupe que les utilisateurs de Campaign. ce compte utilisateur doit avoir un répertoire de base valide et disposer des droits en écriture sur ce répertoire,

Tous les fichiers du programme d'installation des produits IBM® doivent être accessibles en mode complet, par exemple, rwxr-xr-x.

Variable d'environnement JAVA_HOME

Si une variable d'environnement JAVA_HOME est définie sur l'ordinateur où vous installez un produit IBM® EMM, vérifiez que la variable pointe vers une version prise en charge de JRE. Pour connaître la configuration système requise, voir le guide Environnements logiciels recommandés et configuration minimale requise.

Vérifiez que la variable d'environnement JAVA_HOME pointe vers JRE 1.6. Si la variable d'environnement JAVA_HOME pointe vers un environnement d'exécution Java incorrect, vous devez effacer la variable JAVA_HOME avant d'exécuter les programmes d'installation d'IBM® EMM.

Vous pouvez effacer la variable d'environnement JAVA_HOME en utilisant l'une des méthodes suivantes :

Windows™ : Dans une fenêtre de commande, entrez set JAVA_HOME= (laissez vide) et appuyez sur Entrée.

UNIX™ : Dans le terminal, entrez export JAVA_HOME= (laissez vide) et appuyez sur Entrée.

export JAVA_HOME = (laissez vide)

Une fois la définition de la variable d'environnement effacée, les programmes d'installation IBM® EMM utilisent l'environnement JRE qui s'y trouve. Vous pouvez réinitialiser la variable d'environnement une fois l'installation terminée.

Marketing Platform requis

Vous devez installer Marketing Platform avant d'installer un produit IBM® EMM. Pour chaque groupe de produits qui travaillent ensemble, il suffit d'installer Marketing Platform une seule fois. Chaque programme d'installation de produit vérifie que les produits requis sont installés. Si votre produit ou version n'est pas enregistré dans Marketing Platform, un message vous invite à installer ou mettre à niveau Marketing Platform avant de poursuivre l'installation. Marketing Platform doit être déployé et en cours d'exécution pour que vous puissiez définir des propriétés sur la page Paramètres > Configuration.